更新于 11月14日

物業(yè)前置管家

6000-7000元
  • 西安雁塔區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區(qū)

崗位職責(zé):

1. 配合營(yíng)銷(xiāo)做好物業(yè)服務(wù)宣介及前期物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)宣傳工作。

2. 從房屋銷(xiāo)售簽約后介入,開(kāi)始客戶關(guān)系建立與維護(hù)。

3. 從房屋銷(xiāo)售簽約到入住階段,負(fù)責(zé)受理客戶咨詢及客戶投訴處理。

4. 建立準(zhǔn)業(yè)主及未成年人檔案、做好客戶興趣愛(ài)好調(diào)查、定期關(guān)懷等服務(wù)。

5. 根據(jù)客戶喜好及現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)安排,定向邀約客戶至售樓處,提高客戶滿意度。

6. 了解準(zhǔn)業(yè)主對(duì)前期物業(yè)服務(wù)的需求,針對(duì)性設(shè)計(jì)一些貼心服務(wù),提前維護(hù)業(yè)主關(guān)系。

7. 嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)流程使用規(guī)范動(dòng)作及禮貌用語(yǔ),配合案場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。

任職要求:

1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷,通過(guò)金鑰匙會(huì)員資格認(rèn)證;

2. 形象氣質(zhì)佳,年齡35歲以下,女性身高1.65米以上,1.75米以上;

3. 熟悉物業(yè)管理基本運(yùn)作模式,有豐富的客戶咨詢及投訴處理經(jīng)驗(yàn),有2年以上中高端住宅項(xiàng)目工作經(jīng)歷;

4. 具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和溝通技巧,服務(wù)協(xié)同意識(shí)強(qiáng)、抗壓執(zhí)行能力強(qiáng);

5. 恪守職業(yè)道德和行為規(guī)范,遵紀(jì)守法、保守工作秘密;

6. 熟練使用辦公軟件,有一定的文字寫(xiě)作能力。


工作地點(diǎn)

中鐵·閱唐府(建設(shè)中)

職位發(fā)布者

李青/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo北京中鐵慧生活科技服務(wù)有限公司
北京中鐵慧生活科技服務(wù)有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)中鐵慧生活)是中鐵置業(yè)集團(tuán)有限公司的全資子公司,是中鐵置業(yè)房地產(chǎn)配套服務(wù)板塊唯一品牌和旗艦企業(yè),是集前期咨詢服務(wù)、基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)、后期評(píng)估服務(wù)、招商運(yùn)營(yíng)、資產(chǎn)管理、文旅康養(yǎng)、城市空間運(yùn)營(yíng)等于一體的綜合類(lèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè),具有物業(yè)服務(wù)企業(yè)一級(jí)資質(zhì),連續(xù)九年入選“全國(guó)物業(yè)綜合實(shí)力百?gòu)?qiáng)企業(yè)”,在2024年排名第22位。中鐵慧生活致力于全生命周期管理,業(yè)務(wù)范圍涵蓋商務(wù)服務(wù)、物業(yè)服務(wù)、城市空間共享服務(wù)、酒店管理、設(shè)施設(shè)備管理、市政環(huán)衛(wèi)、房屋經(jīng)紀(jì)、家政服務(wù)、文旅康養(yǎng)、社區(qū)教育、智慧社區(qū)等板塊,,管理的業(yè)態(tài)除了社區(qū)居住物業(yè)之外,還包括寫(xiě)字樓、部隊(duì)營(yíng)院、政府機(jī)關(guān)、商業(yè)綜合體、高速公路、地鐵、公寓、學(xué)校、康養(yǎng)、酒店、文旅、銷(xiāo)售案場(chǎng)等多種業(yè)態(tài)。中鐵慧生活實(shí)行全國(guó)性開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略,重點(diǎn)布局京津冀、長(zhǎng)三角、成渝經(jīng)濟(jì)圈和九大中心城市,服務(wù)中國(guó)中鐵、中國(guó)化學(xué)工程、信達(dá)金融中心、中國(guó)物流等大型央企總部及政府辦公區(qū),現(xiàn)已與30多個(gè)城市、近百家企業(yè)或組織建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,管理項(xiàng)目130多個(gè),服務(wù)面積超過(guò)2700萬(wàn)平方米,為廣大業(yè)主提供有溫度、有高度的品質(zhì)服務(wù),先后榮獲中國(guó)物業(yè)服務(wù)綜合實(shí)力百?gòu)?qiáng)企業(yè)22名、2024中國(guó)物業(yè)高品質(zhì)服務(wù)力百?gòu)?qiáng)企業(yè)等多項(xiàng)榮譽(yù)。中鐵慧生活引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展,堅(jiān)守服務(wù)品質(zhì),以日臻完善的服務(wù)體系和先進(jìn)科學(xué)的服務(wù)模式,不斷帶給客戶更美的服務(wù)體驗(yàn)和更佳的生活品質(zhì),成為百萬(wàn)中國(guó)家庭幸福生活的守護(hù)者。
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