更新于 3月14日

店長售后手機客服-高新萬達店

5000-7000元
  • 大連甘井子區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

全白班手機售后客服
崗位職責
1、能獨立管理前場客訴,針對情緒異常用戶可以進行有效安撫,落實方案溝通。帶領(lǐng)團隊,為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務,同時妥善處理問題及矛盾;
2、熟悉相關(guān)售后流程,可以組織現(xiàn)場人員有效執(zhí)行工作標準,完成kpi達成,負責店面整體運營管理,對團隊培養(yǎng)、監(jiān)督
3、把控前廳數(shù)據(jù)指標,使所有關(guān)鍵指標在安全水位內(nèi),對廠家及公司所制定的各項業(yè)績指標結(jié)果負責;
任職要求
1.有較強的學習能力,有自我提升的意愿并能找到方法;建設(shè)高成長的學習型團隊
2.正面對待困難,自我情緒管理能力強,理性樂觀,性格外向,主動熱情
有同行業(yè)工作經(jīng)驗待遇面談。

工作地點

萬達廣場(大連高新店)

職位發(fā)布者

宋玉秀/人事專員

剛剛活躍
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公司Logo沈陽北方格安通訊技術(shù)有限公司大連中山分公司
公司介紹:沈陽北方格安通訊技術(shù)有限公司,成立于2003年,目前主營業(yè)務東三省蘋果手機授權(quán)服務商。公司于2019年底,成為華為授權(quán)服務商。北方格安是2019年華為公司在東三省唯一通過的授權(quán)服務商。我們將秉承華為“以客戶為中心,以奮斗者為本”的核心價值觀,成為品牌的優(yōu)質(zhì)服務商。
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