●工作職責(zé)：（可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生）
為客戶提供涉及售前、售后、訂單、問(wèn)題解答及投訴受理，為用戶提供電商產(chǎn)品售前售中售后等問(wèn)題解答及投訴受理。
●崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷，年滿20周歲；有客服及電話溝通經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有良好的溝通能力和應(yīng)變能力
3、心態(tài)樂(lè)觀，具備良好的情緒管理能力，抗壓能力強(qiáng)
4、有生活常識(shí)，有一定的觀察力，具備一定的談判能力和幽默力；
5、具備基本電腦操作能力，打字速度不低于50字/分鐘；
6、適應(yīng)輪班輪休工作制，月休6天，每天上班8-9小時(shí)。
7、上班時(shí)間10:00-21:00（期間8-9小時(shí)）常白班，輪班輪休
●薪資待遇：
基本工資+餐補(bǔ)+房補(bǔ)+全勤+績(jī)效*績(jī)效系數(shù)+各類補(bǔ)助+獎(jiǎng)金池=4200~5000元
五險(xiǎn)一金 帶薪培訓(xùn)
●崗位內(nèi)部晉升
1、提供專業(yè)和管理晉升雙通道
2、管理發(fā)展通道：組長(zhǎng)——現(xiàn)場(chǎng)主管——運(yùn)營(yíng)主管——運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
3、提供轉(zhuǎn)崗機(jī)會(huì)：質(zhì)檢崗、培訓(xùn)崗、數(shù)據(jù)分析崗等