1、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)的客戶(hù)咨詢(xún)回復(fù)、訂單處理及售后服務(wù)；
2、根據(jù)客戶(hù)需求，推薦并銷(xiāo)售醫(yī)療器械類(lèi)產(chǎn)品；
3、及時(shí)處理客戶(hù)的投訴與建議，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度；
4、與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)緊密合作，共同提升客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量及效率；

職位要求
1、擁有主流電商平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn)（如天貓、京東、拼多多等）；
2、高中及以上學(xué)歷，熟悉電腦基本操作，訂單系統(tǒng)操作，打字速度不低于60字/分鐘；
3、能接受輪班制工作（早班8:00-17:00 白班9:00-18:00 夜班16:00-24:00）；
4、有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，善于溝通，有較好的表達(dá)能力‘；
5、做過(guò)高客單價(jià)產(chǎn)品或醫(yī)療器械、儀器儀表行業(yè)客服者優(yōu)先；
6、具備良好的溝通技巧和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，能夠靈活處理各類(lèi)客戶(hù)問(wèn)題；
7、工作細(xì)心、耐心，能夠承受一定的工作壓力，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；
8、需全職、兼職勿擾，無(wú)電商客銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)勿擾。