更新于 2月14日

客服催收專員

6000-12000元
  • 濟(jì)南歷城區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招3人

職位描述

電話催收
一、薪資:①薪資構(gòu)成:底薪+全勤+提成+獎(jiǎng)金②綜合平均薪資6000+
二、福利:繳納五險(xiǎn)、不定時(shí)下午茶、團(tuán)建、生日禮、過(guò)節(jié)費(fèi)、節(jié)日禮等
三、工作時(shí)間:上午9:00-12:00,下午13.30-18:00,固定周日休息,不加班!!
四、工作內(nèi)容:
1.負(fù)責(zé)對(duì)逾期賬款進(jìn)行梳理,記錄欠款客戶的基本信息,包括姓名、聯(lián)系方式、欠款金額、逾期時(shí)長(zhǎng)等關(guān)鍵數(shù)據(jù)。
2.跟蹤欠款客戶的還款情況,及時(shí)更新欠款狀態(tài)等相關(guān)信息。
3.通過(guò)電話等方式與欠款客戶進(jìn)行溝通,提醒客戶還款義務(wù),向客戶闡述逾期的后果,如產(chǎn)生逾期利息、影響信用記錄等。
4.在溝通中保持專業(yè)、禮貌的態(tài)度,解答客戶關(guān)于欠款和還款的疑問(wèn),協(xié)商還款計(jì)劃,盡量促使客戶盡快還款。
5.積極推動(dòng)欠款的回收工作,確保欠款按時(shí)足額到賬。
6.對(duì)還款困難的客戶,根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整催收策略,在合規(guī)范圍內(nèi)爭(zhēng)取最大程度的還款回收。
7.對(duì)每一次的催收工作進(jìn)行詳細(xì)記錄,包括溝通時(shí)間、內(nèi)容、客戶反饋等。
五、崗位要求
1、年齡18歲以上,高中及以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn),男女不限。
2、有良好的學(xué)習(xí)能力和責(zé)任心,無(wú)不良從業(yè)記錄。
3、有催收、電話營(yíng)銷或銀行、律師事務(wù)所工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4、崗前帶薪培訓(xùn)3天即可快速上崗,接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生,無(wú)需任何經(jīng)驗(yàn)。

工作地點(diǎn)

濟(jì)南市-歷城區(qū)-高新區(qū)穎秀路1356號(hào)3樓

職位發(fā)布者

盧女士/人事經(jīng)理

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