1.籌備階段:參與景區(qū)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)工作,提出運(yùn)營方面的建議和意見,確保景區(qū)的運(yùn)營可行性和效益性,制定服務(wù)流程設(shè)計(jì)與組織實(shí)施,制定各項(xiàng)運(yùn)營管理制度和流程,處理景區(qū)籌備期的日常運(yùn)營事務(wù),及時解決出現(xiàn)的問題和糾紛,保障景區(qū)的正常運(yùn)營秩序。
2.運(yùn)營管理:負(fù)責(zé)景區(qū)的日常運(yùn)營,包括游客服務(wù)、設(shè)施維護(hù)、安全管理等,與相關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通,確保景區(qū)籌備工作的順利進(jìn)行,包括與設(shè)計(jì)、施工、采購等部門的協(xié)作。
3.團(tuán)隊(duì)管理:組建和管理運(yùn)營團(tuán)隊(duì),包括招聘、培訓(xùn)、績效考核,提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和執(zhí)行力。
4.市場營銷:開展市場調(diào)研和分析,制定合理的價格策略,提升景區(qū)知名度和美譽(yù)度,與市場部門合作,制定和執(zhí)行營銷策略,提升景區(qū)知名度和客流量。
5.財(cái)務(wù)管理:制定預(yù)算方案,控制運(yùn)營成本,確保景區(qū)盈利。
6.客戶關(guān)系管理:處理游客投訴,提升游客滿意度。
任職要求:
本科及以上學(xué)歷,旅游管理、酒店管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
具有 5 年以上景區(qū)或酒店運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn),具備景區(qū)籌備期運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
具備良好的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力,能夠有效地組織和推動各項(xiàng)工作的開展。
具有較強(qiáng)的市場營銷意識和能力,能夠制定有效的營銷推廣策略并組織實(shí)施。
熟悉景區(qū)運(yùn)營管理的各個環(huán)節(jié),具備較強(qiáng)的財(cái)務(wù)管理和成本控制能力。
具有較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力,能夠承受工作壓力,適應(yīng)景區(qū)籌備期的工作節(jié)奏。
福利待遇:
具有競爭力的薪資待遇和績效獎金。
完善的社會保險(xiǎn)。
豐富的員工活動和培訓(xùn)機(jī)會。
良好的工作環(huán)境和職業(yè)發(fā)展空間。