1. 負(fù)責(zé)公司自媒體咨詢資源流轉(zhuǎn)：包括咨詢資源CRM系統(tǒng)錄入，分配銷售顧問(wèn)咨詢，跟進(jìn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯報(bào)工作；
2. 負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)公司客服微信號(hào)，包括但不限于收集咨詢客戶信息，及時(shí)回答學(xué)員基本留學(xué)相關(guān)問(wèn)題，管理公司客服微信號(hào)與群日常運(yùn)營(yíng)等；
3. 協(xié)助在案學(xué)員留學(xué)申請(qǐng)過(guò)程中的業(yè)務(wù)支持，工作包括常規(guī)申請(qǐng)問(wèn)題答疑，信息錄入，積極監(jiān)督提醒申請(qǐng)群中老師服務(wù)，保障服務(wù)滿意度；
4. 積極督促在案學(xué)生申請(qǐng)材料準(zhǔn)備，語(yǔ)言考試準(zhǔn)備；
5. 協(xié)助搜索整理留學(xué)移民信息，補(bǔ)充公司內(nèi)部留學(xué)數(shù)據(jù)庫(kù)；
6. 協(xié)助跨部門業(yè)務(wù)支持與溝通；
7. 負(fù)責(zé)前臺(tái)接待工作，并協(xié)助處理部分行政類執(zhí)行工作。

（此崗位線下客戶接待工作較少，以線上溝通為主）

【任職資格】