負(fù)責(zé)客戶售后咨詢電話或在線咨詢,解答客戶問題,提供售后服務(wù)支持;
處理客戶投訴、退換貨、維修等售后問題,確??蛻魡栴}得到及時解決;
記錄客戶反饋,跟蹤售后問題處理進度,并及時向客戶反饋結(jié)果;
與倉庫、物流、技術(shù)等部門協(xié)調(diào),確保售后流程順暢;
大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,普通話標(biāo)準(zhǔn);
熟練使用辦公軟件(如Word、Excel等)及客服系統(tǒng)
勞務(wù)派遣經(jīng)營許可認(rèn)證
勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展勞務(wù)派遣相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《勞務(wù)派遣許可證》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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