通過在線與客戶溝通,解答客戶咨詢;
處理客戶訂單、售后問題,提供準(zhǔn)確、及時(shí)的服務(wù);
記錄客戶反饋,及時(shí)跟進(jìn)并解決客戶投訴或建議;
協(xié)助客戶完成產(chǎn)品使用、訂單查詢、售后服務(wù)等相關(guān)事宜;
維護(hù)客戶關(guān)系,提升客戶滿意度
高中/中專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
打字速度快,每分鐘打字速度不低于 [填寫字?jǐn)?shù),如60字];
具備良好的文字表達(dá)能力和服務(wù)意識(shí),能夠清晰、準(zhǔn)確地傳遞信息;
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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