1.養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程的搭建、完善、實(shí)施等工作。修訂及優(yōu)化完
善標(biāo)準(zhǔn)流程,組織制定服務(wù)操作SOP,監(jiān)督負(fù)責(zé)組織完成運(yùn)營服務(wù)
體系及規(guī)范、應(yīng)急處理體系的建立。
2.負(fù)責(zé)進(jìn)行養(yǎng)老各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管與考核 ,建立服務(wù)檢查制度與
標(biāo)準(zhǔn)。
3.負(fù)責(zé)協(xié)助洽談與引進(jìn)養(yǎng)老運(yùn)營服務(wù)質(zhì)量提升的相關(guān)資源 。
4.負(fù)責(zé)協(xié)助策劃、實(shí)施養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目各類品質(zhì)提升專項(xiàng)活動(dòng) 。
5.負(fù)責(zé)分析養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量提升相關(guān)問題及數(shù)據(jù) ,運(yùn)用PDCA工作法不
斷組織提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,企業(yè)管理、養(yǎng)老服務(wù)、社會工作、心理學(xué)、社會學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,持有心理學(xué)、社會工作等相關(guān)證書者優(yōu)先;
2、有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)品控/質(zhì)量控制、客訴處理、企業(yè)管理、計(jì)劃運(yùn)營等相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、性格開朗,原則性強(qiáng),溝通能力強(qiáng),有一定的文字功底,有團(tuán)隊(duì)意識,對工作充滿熱情。