崗位職責(zé)：

1、根據(jù)公司人傷理賠作業(yè)流程及標(biāo)準(zhǔn)，開展人傷案件的線上理賠工作；

2、負(fù)責(zé)主動(dòng)回訪客戶，了解案情，提醒客戶提交索賠資料；

3、負(fù)責(zé)處理客戶日常咨詢，給予解答和解決客戶實(shí)際問題；

4、負(fù)責(zé)索賠資料檢查和審核；

5、負(fù)責(zé)案件醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、傷殘費(fèi)等費(fèi)用的理算工作；

6、負(fù)責(zé)與客戶、保險(xiǎn)公司等關(guān)聯(lián)方進(jìn)行溝通聯(lián)系，推動(dòng)案件理賠順利進(jìn)行；

7、負(fù)責(zé)未決案件的清理工作；

8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求：

1、專科以上學(xué)歷，35歲以下，身體健康，能接受加班和偶爾出差安排；

2、在保險(xiǎn)行業(yè)有受到過嘉獎(jiǎng)以及擔(dān)任過技術(shù)專家或團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人職務(wù)的優(yōu)先；

3、主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和溝通表達(dá)能力，有強(qiáng)烈的責(zé)任心，執(zhí)行力及抗壓能力強(qiáng)；

4、熟練使用office等辦公軟件；

5、須參加公司組織的專業(yè)培訓(xùn)及跟崗學(xué)習(xí)并通過考核。

6、接受公司跑步文化，每周有一次3.5公里集體跑步。