更新于 10月24日

廳堂服務輔助崗

7000-9000元
  • 上海浦東新區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

金融背景 銀行經(jīng)驗 金融專業(yè)
工作職責
1、依據(jù)總行服務模式升級方案,負責廳堂網(wǎng)點一體化服務模式落地實施,包括服務管理、營銷管理、運營管理、團隊管理、合規(guī)管理及突發(fā)事件管理;
2、有效利用廳堂營運服務管理工具,利用銷售線索,進行大眾客群維護與拓展,提升客戶綜合價值貢獻,有效經(jīng)營客戶,提出迭代優(yōu)化建議;
3、根據(jù)總、分行運營流程、制度及各項要求開展營營作業(yè)、產(chǎn)品銷售工作,確保廳堂安全平穩(wěn)運行;
4、負責廳堂內外部客戶服務工作,及時化解、處理客戶投訴問題;
5、負責配合做好廳堂系統(tǒng)上線生產(chǎn)驗證,針對系統(tǒng)平臺應用提出迭代優(yōu)化建議。
任職要求
1、年齡30周歲及以下、本科及以上學歷;
2、1年及以上金融、經(jīng)濟相關行業(yè)工作經(jīng)歷;
3、熟悉銀行相關金融政策制度、業(yè)務法規(guī)、理論知識,了解經(jīng)濟發(fā)展趨勢等;
4、具備良好的客戶服務意識、親和力、為客戶提供服務引導、客戶分流、業(yè)務咨詢辦理、產(chǎn)品銷售及轉介、及存量客戶提升的能力;具有銀行會計、出納、儲蓄工作經(jīng)歷,具備良好的會計、出納業(yè)務技能者優(yōu)先;
5、品行端正、誠實守信,具有良好的職業(yè)道德,無不良及違規(guī)違紀記錄。

工作地點

中國民生銀行大廈(金洲街)

職位發(fā)布者

李女士/顧問

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