更新于 3月3日

高級產(chǎn)品規(guī)劃(AI調優(yōu)及策略應用方向)-鄭州

1.5-1.8萬
  • 鄭州中原區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

崗位職責:
1、針對金融、泛政務等客戶的需求場景,靈活構建和運用算法策略,與團隊合作確保導航、外呼、知識庫、文本機器人等模塊的智能化效果。
2、負責算法評估、驗證、調優(yōu)及部署全流程,并能在客戶現(xiàn)場應用。
3、評測內外部優(yōu)秀大模型能力,在合適項目中選擇合適的大模型能力,并通過調整算法策略,提升大模型效果并沉淀方法論。
4、輔助客戶建設知識庫。通過清洗、分析、整理和標注客戶的對話數(shù)據(jù),增加、合并知識點和標準問、相似問、任務型及調整優(yōu)化算法策略和prompt提示詞。并能培訓客戶數(shù)據(jù)維護的方法。
5、輔助客戶確認智能質檢規(guī)則,能夠從客戶業(yè)務規(guī)則轉化為算法產(chǎn)品的規(guī)則,并根據(jù)檢出效果調整質檢模型及prompt提示詞。
6、輔助客戶確認智能工單、智能派單、數(shù)據(jù)專報等規(guī)則,能夠從客戶的業(yè)務規(guī)則轉化成算法產(chǎn)品的規(guī)則,并對客戶數(shù)據(jù)進行標注和輔助審核,能根據(jù)業(yè)務規(guī)則調整規(guī)則及prompt提示詞。
7、配置導航、外呼、文本機器人等流程,能夠從客戶的業(yè)務規(guī)則轉化成算法產(chǎn)品的規(guī)則,并對對話數(shù)據(jù)進行標注,能根據(jù)業(yè)務規(guī)則調整路由及prompt提示詞。
8、獨立收集、處理和分析業(yè)務數(shù)據(jù),以識別產(chǎn)品趨勢和模式,使用統(tǒng)計方法和數(shù)據(jù)挖掘技術來提取有價值的信息。并為業(yè)務和產(chǎn)品人員提供數(shù)據(jù)支持,幫助他們理解數(shù)據(jù)并做出基于數(shù)據(jù)的決策。
9、支撐售前、poc等環(huán)節(jié)。
任職資格:
1、計算機相關專業(yè)本科及以上學歷;
2、三年以上產(chǎn)品規(guī)劃或者算法設計的相關經(jīng)驗,客服系統(tǒng)解決方案經(jīng)驗優(yōu)先;
3、具備扎實的AI算法知識,熟悉當前推薦算法/機器學習等數(shù)據(jù)挖掘領域熱點和前沿技術,對數(shù)據(jù)有很強的敏感性。了解開源大模型,能夠獨立完成算法的研發(fā)與優(yōu)化。
4、具有良好的團隊合作精神,能夠與團隊成員有效溝通。
5、對AI技術有深刻理解,能夠快速適應新技術并應用于實際工作中。
6、有較強的學習能力,有強烈的責任心和團隊意識,一定的抗壓能力;
7、接受短期出差。

工作地點

中移在線服務有限公司(河南分公司)-北門

職位發(fā)布者

李影/招聘管理

三日內活躍
立即溝通
公司Logo中國移動通信有限公司在線營銷服務中心公司標簽
中國移動在線營銷服務中心(簡稱:在線營銷服務中心)是世界500強企業(yè)中國移動直接連接億萬客戶的橋梁,作為線上渠道的生產(chǎn)運營者、在線服務的全網(wǎng)提供者、全面生態(tài)合作運營的支撐者、智能化營銷服務能力的構建者,正積極推動中國移動營銷服務體系改革開啟新征程。在線營銷服務中心擁有全球最大的融合智能泛呼叫中心。依托數(shù)字化、云化、智能化的服務營銷能力,已構建起全國一體化的服務系統(tǒng),支持數(shù)萬客服云上生產(chǎn);已實現(xiàn)熱線與互聯(lián)網(wǎng)的融通,多媒體服務規(guī)模應用;已將數(shù)智化的營銷服務能力產(chǎn)品化,賦能社會千行百業(yè)助力經(jīng)濟社會發(fā)展。在線營銷服務中心為客戶創(chuàng)造便捷和快樂,致力成為客戶滿意、社會信賴的服務專家,已于2018年8月入選國資委“雙百行動”企業(yè)。公司現(xiàn)有員工超3.7萬人,服務9.5億個人客戶,生產(chǎn)經(jīng)營場地分布在全國31省46個城市,洛陽、淮安建有兩個面積達100萬平方米的數(shù)字化服務園區(qū)。
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