崗位職責:
1、針對金融、泛政務等客戶的需求場景，靈活構建和運用算法策略，與團隊合作確保導航、外呼、知識庫、文本機器人等模塊的智能化效果。
2、負責算法評估、驗證、調優(yōu)及部署全流程，并能在客戶現(xiàn)場應用。
3、評測內外部優(yōu)秀大模型能力，在合適項目中選擇合適的大模型能力，并通過調整算法策略，提升大模型效果并沉淀方法論。
4、輔助客戶建設知識庫。通過清洗、分析、整理和標注客戶的對話數(shù)據(jù)，增加、合并知識點和標準問、相似問、任務型及調整優(yōu)化算法策略和prompt提示詞。并能培訓客戶數(shù)據(jù)維護的方法。
5、輔助客戶確認智能質檢規(guī)則，能夠從客戶業(yè)務規(guī)則轉化為算法產(chǎn)品的規(guī)則，并根據(jù)檢出效果調整質檢模型及prompt提示詞。
6、輔助客戶確認智能工單、智能派單、數(shù)據(jù)專報等規(guī)則，能夠從客戶的業(yè)務規(guī)則轉化成算法產(chǎn)品的規(guī)則，并對客戶數(shù)據(jù)進行標注和輔助審核，能根據(jù)業(yè)務規(guī)則調整規(guī)則及prompt提示詞。
7、配置導航、外呼、文本機器人等流程，能夠從客戶的業(yè)務規(guī)則轉化成算法產(chǎn)品的規(guī)則，并對對話數(shù)據(jù)進行標注，能根據(jù)業(yè)務規(guī)則調整路由及prompt提示詞。
8、獨立收集、處理和分析業(yè)務數(shù)據(jù)，以識別產(chǎn)品趨勢和模式，使用統(tǒng)計方法和數(shù)據(jù)挖掘技術來提取有價值的信息。并為業(yè)務和產(chǎn)品人員提供數(shù)據(jù)支持，幫助他們理解數(shù)據(jù)并做出基于數(shù)據(jù)的決策。
9、支撐售前、poc等環(huán)節(jié)。
任職資格:
1、計算機相關專業(yè)本科及以上學歷；
2、三年以上產(chǎn)品規(guī)劃或者算法設計的相關經(jīng)驗，客服系統(tǒng)解決方案經(jīng)驗優(yōu)先；
3、具備扎實的AI算法知識，熟悉當前推薦算法/機器學習等數(shù)據(jù)挖掘領域熱點和前沿技術，對數(shù)據(jù)有很強的敏感性。了解開源大模型，能夠獨立完成算法的研發(fā)與優(yōu)化。
4、具有良好的團隊合作精神，能夠與團隊成員有效溝通。
5、對AI技術有深刻理解，能夠快速適應新技術并應用于實際工作中。
6、有較強的學習能力，有強烈的責任心和團隊意識，一定的抗壓能力；
7、接受短期出差。