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更新于 3月5日
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銀行正編接聽崗 / 外資/ 英語流利

8000-10000元
  • 深圳羅湖區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

投訴客服VIP客服電話客服倒班制英語

正編/銀行直簽

薪資構成：固定底薪 + 績效 + 補貼 （均薪10000元左右）

工作時間: 五天八小時，每周輪休2天

零經(jīng)驗者進入金融業(yè)的敲門磚，可系統(tǒng)了解和掌握個人存貸、理財?shù)街行∑髽I(yè)銀行業(yè)務知識。


福利待遇：
1、完善的員工福利體系：入職購買五險一金（公積金繳存比例12%），補充商業(yè)醫(yī)療保險，10 天起算的帶薪年假，銀行假，企業(yè)年金，年度定期免費員工體檢，全球員工認股計劃。

2、完善的內部晉升通道，每年四次晉升調薪機會，橫縱雙通道發(fā)展方向。

3、包容的企業(yè)文化，簡單的人事關系，關注并鼓勵員工的個人發(fā)展成長。

4、清晰透明的業(yè)績考核機制，公平公正。


崗位職責：
1、負責回答客戶咨詢,維護與客戶的關系并提供卓越的客戶服務以確保滿足客戶需求；
2、遵循銀行的管理手冊，操作手冊和相關產(chǎn)品的既定政策,接受并操作客戶下達的指示；
3、了解客戶的金融需求，并根據(jù)客戶需求提供合適的產(chǎn)品；
4、抓住交叉銷售和轉介業(yè)務的機會，向現(xiàn)有和潛在客戶介紹產(chǎn)品和服務；
5、積極配合和支持市場推廣活動,完成銷售業(yè)績指標；
6、解決客戶的投訴或不滿，了解客戶反饋以持續(xù)改善服務質量；
7、積極聆聽和參與定期的會議和培訓,獲得有關產(chǎn)品的知識和服務的技巧。

任職要求：
1、大專以上學歷 ，32歲內；
2、英文口語書寫流利，做為工作語言 ；
3、1年以上客戶服務或銷售工作經(jīng)驗；
4、具備服務意識善于傾聽、分析并理解客戶需求；
5、具備一定的抗壓能力愿意承受工作壓力， 學習能力；



工作地點

京基100大廈

職位發(fā)布者

彭女士/招聘

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深圳市匯德信息技術服務科技有限公司，專注于為金融和互聯(lián)網(wǎng)大中型中公司提供客戶所需的技術咨詢、產(chǎn)品交付與運營推廣專業(yè)服務，有中高級專業(yè)技術人員８０余人。在互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)，擁有一定的施案例和成功經(jīng)驗?？偛课挥谏钲邶垗?，在南山，福田，龍華均設有研發(fā)中心。公司核心領導均為９０后，團隊年輕而充滿激情，公司人文氛圍濃郁，管理開放包容，尊重員工多元化的發(fā)展需，注重人力資源的建設以及人才的成長，廣納五湖四海賢才，我們希望每位加入?yún)R德科技的同事都能在這個平臺上施展才華，實現(xiàn)的價值，找到良好的歸屬感。我們也深知每位員工的無私奉獻和努力是推動公司進步和發(fā)展的最大動力。我們期待優(yōu)秀的你帶著智慧、熱情和創(chuàng)造力加入?yún)R德科技，和我們一起迎接機遇和挑戰(zhàn)！
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