崗位職責:
1、運用專業(yè)口腔知識以及聊天技巧,通過電話溝通方式,向顧客提供專業(yè)電話咨詢服務(wù),通過定期顧客回訪促成顧客上門。
2、建立完整的溝通記錄,描述顧客痛點,更好的輔助現(xiàn)場咨詢師成單。
崗位要求:
1.具有較好的溝通能力和親和力
2.良好的專業(yè)知識(可培訓),能為顧客答疑解惑
3.學會分析患者心理,打破顧客疑慮,對患者有一定的分析和判斷能力。
4. 足夠的耐心,管理好顧客資料,設(shè)定好回訪頻次不定期進行回訪。
5. 較強的抗壓力,保持良好的心態(tài)。
6. 有責任心,有良好的團隊協(xié)作能力。
7. 良好的職業(yè)素質(zhì),在遇到素質(zhì)低下的顧客時也能沉著穩(wěn)重的應(yīng)對。
8. 可以接受夜班(下午1-晚上9點)
職位福利:包吃、包住、加班補助、彈性工作、交通補助
職位亮點:提供午餐