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更新于 2月20日
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電商客服

3000-6000元
  • 西安臨潼區(qū)
  • 1-3年
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服投訴客服全白班
崗位內(nèi)容：
1. 為客戶提供全面、周到、貼心的售前、售中、售后服務(wù)；
2. 根據(jù)客戶需求及時提供產(chǎn)品相關(guān)信息，以最快速度解決客戶問題；
3. 參與市場調(diào)查和分析，推動客戶體驗的持續(xù)優(yōu)化。

任職要求：
1. 具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識和服務(wù)品質(zhì)；
2. 能夠熟練運用多種工具，處理海量數(shù)據(jù)，具備數(shù)據(jù)分析能力；
3. 是一個積極主動、開拓創(chuàng)新的人，能夠主動發(fā)現(xiàn)和解決問題，達成個人及團隊目標。

工作地點

陜西省西安市臨潼區(qū)斜口街道窯村路

職位發(fā)布者

孫明鋒/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
西安綠佳戶外用品有限公司
工作內(nèi)容：在線回復(fù)消息，不打電話，辦公室上班，無需外出，懂電腦基本操作，使用手機與客戶在線交流，能同時和多人通過網(wǎng)店后臺聊天，為客戶提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、快速、準確的售前、售后產(chǎn)品咨詢介紹等相關(guān)服務(wù)，提升客戶滿意度及平臺體驗分數(shù)，促成交易。職位要求：1.40歲以內(nèi)，經(jīng)常網(wǎng)購者或有電商平臺客服運營經(jīng)驗者優(yōu)先。2.具有良好的溝通表達能力，能同時接待多人咨詢，有較強的客戶服務(wù)意識，有強烈的責任心和積極主動的工作態(tài)度。待遇：底薪2600+全勤200+提成（沒有任務(wù)考核，沒有業(yè)績考核）。有意者可面談。上班時間：8：30-18：30(下班后需及時回復(fù)客戶消息至23:00)（一個月4天假，自行調(diào)休不固定）崗位福利：工作穩(wěn)定能力突出，可購買社保
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