東莞市內(nèi)就近安排
培養(yǎng)路徑:社區(qū)管家——客服主管——項目經(jīng)理——片區(qū)總監(jiān)——分公司總經(jīng)理
崗位職責(zé):
1、滿足住宅社區(qū)客戶需求、解決客戶投訴,建立并維護與客戶的良好關(guān)系;
2、挖掘客戶潛在需求,不斷優(yōu)化與創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)體驗;
3、加強與住戶的溝通聯(lián)系,及時處理業(yè)主、住戶的投訴,滿足住戶的各種合理要求;
4、負責(zé)協(xié)調(diào)公司各服務(wù)中心社區(qū)活動的開展,并給予協(xié)助和配合;
5、負責(zé)管轄區(qū)域的物業(yè)費收繳,對服務(wù)區(qū)域的收繳率、現(xiàn)場品質(zhì)及滿意度負責(zé)。
任職要求:
1、2024及2025屆本科及以上畢業(yè)生(畢業(yè)時間2023年9月-2025年8月);
2、良好的溝通表達和服務(wù)意識,親和力佳;
3、有對客相關(guān)的實習(xí)經(jīng)驗或有物業(yè)行業(yè)實習(xí)經(jīng)驗的同學(xué)優(yōu)先;
4、GPA<2.5(滿分4分)/GPA<3.2(滿分5分),在校不及格科目<2門(不含2);
5、熟練使用office辦公軟件。