更新于 8月27日

外貿(mào)售后客服

4000-6000元
  • 南通崇川區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)國外成交客戶的售后巡訪和售后服務(wù);
2、及時處理客訴以及全程跟進直至問題解決;
3、配合業(yè)務(wù)人員和技術(shù)人員為客戶提供解決方案;
4、定期跟進和整理客戶售后進度,提升客戶滿意度;
5、根據(jù)市場反饋,提出改進和推廣的建議 ;
6、配件倉的調(diào)用與管理;
7、客訴數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計,降低客訴率。
任職要求:
1、學(xué)歷年齡及性別:統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,23-32周歲;(特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬)
2、專業(yè)及經(jīng)驗:2年以上售后工作經(jīng)驗;
3、性格:開朗、仔細(xì)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)
4、價值觀:可信、簡單、抗壓、忠誠、感恩、敬業(yè)、積極、創(chuàng)新、利他;
5、行業(yè)認(rèn)知:對體育、健身器材行業(yè)的商業(yè)模式有一定的了解,對公司的發(fā)展歷程有主動的探索,對于售后崗位職責(zé)有清晰的認(rèn)知,對于公司產(chǎn)品、流程、工藝主動了解學(xué)習(xí);
6、能力:良好的情緒控制能力、較強的溝通協(xié)調(diào)能力、一定的數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計能力、較強的服務(wù)意識和時間觀念,較強的責(zé)任感(售后工作及客訴事件的及時閉環(huán)管理)。

工作地點

南通瑞升運動休閑用品有限公司(振興廠區(qū))

職位發(fā)布者

劉女士/HR

立即溝通
南通瑞升體育科技有限公司
我司是一家集設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的工貿(mào)企業(yè),擁有員工300余人,其中大專以上科技人員80多人。公司主要生產(chǎn)器械類、拳擊類、鈴片啞鈴類、會所私教配套類等運動休閑用品,擁有專利產(chǎn)品百余件、江蘇省高新技術(shù)產(chǎn)品32個,年銷售額近3.5億元,產(chǎn)品出口世界60多個國家和地區(qū)。公司秉承“守一流質(zhì)量、創(chuàng)世界品牌”的產(chǎn)品理念,不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量,持續(xù)打造自有品牌。在歐盟27個國家、美國、韓國及國內(nèi)成功注冊“RUILIN/RISING”商標(biāo)、“R”商標(biāo)、品牌“FAGUS”、“LOT”、“SOL”、“SPAPT”等商標(biāo),榮獲“江蘇省重點培育和發(fā)展的國際知名品牌”稱號;連續(xù)七年榮獲“南通名牌產(chǎn)品”稱號。與此同時,公司專注科技研發(fā),堅持誠信經(jīng)營,先后被評為:江蘇省高新技術(shù)企業(yè)、江蘇省民營科技企業(yè)、江蘇省企業(yè)技術(shù)中心企業(yè)、江蘇省十佳龍頭企業(yè)、南通大學(xué)產(chǎn)學(xué)研基地、江蘇省信用管理企業(yè)、江蘇省體育用品出口基地骨干企業(yè)、南通市價格誠信單位。公司專注科技研發(fā)的同時還不忘時刻肩負(fù)社會責(zé)任感,盡綿薄之力減輕就業(yè)壓力。據(jù)不完全統(tǒng)計,我司近三年吸納高校畢業(yè)生優(yōu)秀人才20余人,招收失業(yè)青年百余人,且今后每年均會有高校招聘計劃,不斷的為公司注入新鮮血液。
公司主頁