崗位 職責(zé) 社區(qū)營銷與客戶運(yùn)營 策劃并執(zhí)行線上線下社區(qū)營銷活動（如茶文化沙龍、會員日、跨界合作），提升品牌在周邊社區(qū)的影響力； 搭建會員體系，通過社群運(yùn)營（微信群/小程序）增強(qiáng)客戶粘性，推動復(fù)購率增長； 分析客戶消費(fèi)數(shù)據(jù)，制定精準(zhǔn)營銷策略（如節(jié)日禮盒、定制茶飲套餐）。 門店經(jīng)營管理 統(tǒng)籌門店日常運(yùn)營，包括人員排班、庫存管理、成本控制及營收目標(biāo)達(dá)成； 優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶體驗(yàn)（如茶藝/咖啡服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境動線設(shè)計）； 監(jiān)控經(jīng)營數(shù)據(jù)（坪效、人效、毛利率），定期提交分析報告并提出改進(jìn)方案。 產(chǎn)品與技能支持 具備茶藝師/咖啡師技能，可親自參與產(chǎn)品研發(fā)、品質(zhì)把控及員工培訓(xùn)； 根據(jù)季節(jié)或市場需求，策劃限定茶飲/咖啡產(chǎn)品，提升差異化競爭力； 維護(hù)供應(yīng)商關(guān)系，確保原物料（茶葉、咖啡豆）的優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定供應(yīng)。 團(tuán)隊(duì)管理 負(fù)責(zé)員工招聘、培訓(xùn)及績效考核，打造高凝聚力團(tuán)隊(duì)； 制定員工技能提升計劃（如茶藝考證、咖啡拉花培訓(xùn)），提升服務(wù)水平。 任職要求 硬性條件 3年以上茶飲/咖啡行業(yè)門店管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉北京本地消費(fèi)市場； 持有茶藝師/咖啡師職業(yè)資格證書（中級以上優(yōu)先）； 精通社區(qū)營銷策略，有成功運(yùn)營私域流量（社群/小程序）案例； 熟練使用POS系統(tǒng)及數(shù)據(jù)分析工具（Excel/Tableau）。 軟性素質(zhì) 對茶文化或咖啡文化有深厚興趣，具備較強(qiáng)的審美與創(chuàng)新能力； 擅長溝通與資源整合，能獨(dú)立策劃并落地營銷活動； 抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境。 公司福利 五險一金 + 帶薪年假； 免費(fèi)茶飲/咖啡供應(yīng) + 季度團(tuán)隊(duì)outing； 專業(yè)技能培訓(xùn)（如高級茶藝師認(rèn)證、咖啡品鑒課程）； 晉升通道：優(yōu)秀者可參與新店合伙計劃或晉升區(qū)域經(jīng)理。 績效獎金：月度營收達(dá)標(biāo)后額外提成。