崗位說明:
1.負責企業(yè)客戶日常運維工作，能敏銳捕捉客戶需求，準確定位并獨立解決客戶問題，有能力提出合理解決方案；
2.協(xié)助業(yè)務(wù)部門，對企業(yè)客戶進行產(chǎn)品培訓(xùn)和日常使用中的產(chǎn)品問題解答。
3.對企業(yè)客戶運營數(shù)據(jù)進行分析，為客戶運營決策和優(yōu)化運營手段提供支持。
4.通過各種運營手段與工作，協(xié)助業(yè)務(wù)部門有效提升用戶的留存、活躍與轉(zhuǎn)化。
任職要求:
1.熟練操作辦公軟件，擅長PPT制作和excel 數(shù)據(jù)測算。
2.具備良好的對外溝通能力，能直接與客戶溝通解決問題。
3.有Saas或商旅平臺工作經(jīng)驗者，或?qū)2B行業(yè)發(fā)展有了解者優(yōu)先。
4.專科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，抗壓性較強。