客服崗位招聘:
招聘淘寶客服人員(限在公司上班):
1)熟悉淘寶,京東、拼多多等平臺操作規(guī)則,有豐富電商平臺客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
1) 通過聊天軟件耐心回答客戶提出各種問題,達(dá)成雙方愉快交易,處理訂貨信息;
2) 熟悉電商平臺和店鋪交易規(guī)則,處理客戶要求,解決客戶問題,修改等;
3) 快遞件時間的查詢催促;
4) 中差評前期的處理等。
職位要求:
1)經(jīng)驗不限,有經(jīng)驗者優(yōu)先 學(xué)歷不限;
2)學(xué)習(xí)能力強,能快速了解公司所銷售的產(chǎn)品;
3)有較好的電話、網(wǎng)絡(luò)語言溝通技巧能力、團隊精神和客戶服務(wù)意識。
4)頭腦清晰,思維敏捷,有良好的服務(wù)意識,工作耐心細(xì)致;
5)勤奮敬業(yè),吃苦耐勞,樂觀向上,有創(chuàng)造力,愿意接受工作挑戰(zhàn)。
6)熱情、心態(tài)積極,有耐心、有責(zé)任心;良好的心理素質(zhì)。
7)聽從工作安排,適應(yīng)壓力環(huán)境下工作,能很好的配合團隊工作。
工作時間:白班8.30:00-18.00,晚班15:30-24:00 ,上六休一
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