1.據(jù)業(yè)務量,安排和協(xié)調(diào)所轄員工的班次,提高勞動效率。
2.認真?zhèn)鬟_和貫徹落實各項管理政策和生產(chǎn)指令,指導本班組各項工作的完成。
3.有效落實不合格報告、不規(guī)范行為及問題反映的分析、回復,監(jiān)督糾正措施的實施。
4.負責巡視檢查大廳、休息室的日常營業(yè)和服務工作,監(jiān)督、指導各項業(yè)務的開展。
5.檢查區(qū)域內(nèi)設施設備、環(huán)境衛(wèi)生、擺臺、物品使用,確保旅客就餐、休息環(huán)境清潔、舒適、用品齊全,滿足運營需要。
6.每日檢查當班員工儀容儀表。
7.完成上級領導交辦的其它工作,協(xié)助本部門或外部門人員完成相關工作。