5天8小時(shí)雙休、依法支付加班費(fèi)、免費(fèi)食宿、年終獎(jiǎng)金、每年兩次調(diào)薪機(jī)會(huì)等 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)接收、登記、分類和傳遞客戶投訴，確保客戶投訴得到及時(shí)、專業(yè)的處理，8D報(bào)告及時(shí)有效完成回復(fù) 2、分析客戶投訴數(shù)據(jù)，識(shí)別潛在的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，組織相關(guān)部門制定預(yù)防措施，防止類似問(wèn)題的再次發(fā)生 3、定期對(duì)質(zhì)量改善問(wèn)題向客戶回訪，跟進(jìn)對(duì)策改善的有效性 4、運(yùn)用質(zhì)量分析工具和方法，對(duì)客戶投訴的問(wèn)題進(jìn)行深入分析，找出根本原因，為改進(jìn)提供依據(jù) 5、根據(jù)質(zhì)量問(wèn)題分析結(jié)果，制定有效的改進(jìn)措施，包括工藝優(yōu)化、產(chǎn)品設(shè)計(jì)改進(jìn)、流程改進(jìn)等 任職要求： 1、本科及以上學(xué)歷，40歲以下，性別不限 2、掌握質(zhì)量管理工具和方法，如8D、5M1E、七大手法、五大工具等 3、3年以上新能源行業(yè)、汽車、鋰電行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；熟悉IATF16949優(yōu)先；六西格瑪證書(shū)優(yōu)先