職位描述
雙休五險(xiǎn)年終獎
工作內(nèi)容
1、接聽400來電，為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品及育兒知識解答，以提高客戶滿意度；
2、建立客戶檔案，對客戶進(jìn)行回訪，了解食用情況，給予相應(yīng)的喂養(yǎng)指導(dǎo)；
3、回訪市場提交的活動資料，并反饋食用感受；
4、及時(shí)、有效的溝通客戶投訴，給予安撫，并反饋負(fù)責(zé)人，跟進(jìn)后續(xù)進(jìn)展；
5、公眾號后臺、企業(yè)微信、工作微信在線答疑；
6、客訴周報(bào)統(tǒng)計(jì)，并反饋工廠；
7、更新質(zhì)檢報(bào)告、公司證書及資質(zhì)。
1、接聽400來電，為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品及育兒知識解答，以提高客戶滿意度；
2、建立客戶檔案，對客戶進(jìn)行回訪，了解食用情況，給予相應(yīng)的喂養(yǎng)指導(dǎo)；
3、回訪市場提交的活動資料，并反饋食用感受；
4、及時(shí)、有效的溝通客戶投訴，給予安撫，并反饋負(fù)責(zé)人，跟進(jìn)后續(xù)進(jìn)展；
5、公眾號后臺、企業(yè)微信、工作微信在線答疑；
6、客訴周報(bào)統(tǒng)計(jì)，并反饋工廠；
7、更新質(zhì)檢報(bào)告、公司證書及資質(zhì)。
基本要求：
1、大專及以上學(xué)歷，年齡30歲以內(nèi)，熟悉計(jì)算機(jī)操作；
2、有母嬰用品或客服經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮；
1、大專及以上學(xué)歷，年齡30歲以內(nèi)，熟悉計(jì)算機(jī)操作；
2、有母嬰用品或客服經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮；
3、善于溝通，有團(tuán)隊(duì)凝聚力，有一定的抗壓能力。
薪酬福利：
1、無夜班無倒班，排班雙休，法定假日排休；
2、五險(xiǎn)+十三薪+帶薪年假+節(jié)日福利。
1、無夜班無倒班，排班雙休，法定假日排休；
2、五險(xiǎn)+十三薪+帶薪年假+節(jié)日福利。
工作地點(diǎn)
幸福林帶·秦創(chuàng)智谷
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