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英文郵件處理客服

4千-8千
  • 石家莊橋西區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服網(wǎng)絡(luò)客服

【工作內(nèi)容】:

1、業(yè)務(wù)模式:跨境電商“全球速賣通”英文郵件處理;

2、業(yè)務(wù)開展方式:郵件接收客戶需求,根據(jù)業(yè)務(wù)要求為客戶提供解決方案。

3、業(yè)務(wù)場(chǎng)景:全球速賣通平臺(tái)客戶交易過程中的基礎(chǔ)問題咨詢、與商家的糾紛&投訴。

優(yōu)勢(shì):離線工作模式,工作郵件處理時(shí)可輔助使用翻譯軟件。

【崗位要求】:

1、年齡要求:18-35歲(32歲以上需重點(diǎn)評(píng)估,甲方要求高,除非非常優(yōu)秀);

2、學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷(無四六級(jí)證書者,面試會(huì)要求英語口語);

3、具備基礎(chǔ)英文讀寫能力,可以流暢讀寫;持有CET4/6證書,商務(wù)英語證書持有者優(yōu)先(專四/專八/其他更高級(jí)的英文證書或可用英文進(jìn)行流利溝通)

4、電腦操作要求:熟悉電腦操作系統(tǒng)及Office辦公軟件,打字速度每分鐘50字以上。

【工作時(shí)間】
工作時(shí)間:9:00-18:00(當(dāng)日工作量未達(dá)標(biāo),會(huì)涉及少量加班,1小時(shí)左右);
休假:上六休一,排休,法定節(jié)假日上班享有3倍薪資。
【薪資待遇】
培訓(xùn)期:7個(gè)工作日,按照試用期薪資計(jì)算;
試用期:2個(gè)月,前三個(gè)月保底4000元(全勤),綜合工資4000-5000元/月;
轉(zhuǎn)正后:基本工資 2000+崗位工資300+住宿補(bǔ)貼250+全勤100+績(jī)效工資;
綜合薪資4500-8000元/月(目前平均薪資6000+);
績(jī)效考核方式:按照處理單量結(jié)算,計(jì)件式,多勞多得
發(fā)薪日:15號(hào)發(fā)薪

工作地點(diǎn)

勒泰廣場(chǎng)

入職公司信息

  • 入職公司: 河北特樂信息科技有限公司
  • 公司地址: 石家莊裕華區(qū)東崗路與建華南大街交叉口東140米大石門商務(wù)樓D座
  • 公司人數(shù): 20-99人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。

職位發(fā)布者

梁女士/人事經(jīng)理

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