更新于 2月6日

酒店前臺服務(wù)員

3000-4000元
  • 濟(jì)寧任城區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招8人

職位描述

經(jīng)濟(jì)型酒店
崗位內(nèi)容:
1. 完成前臺接待、電話接聽、客人導(dǎo)引、預(yù)訂、登記、變更、結(jié)賬等工作,同時協(xié)調(diào)各部門工作。
2. 積極處理客人投訴和問題,對客人需求及反饋進(jìn)行跟蹤和回訪,提升客戶滿意度。
3. 對客戶的信息進(jìn)行準(zhǔn)確收集和記錄,保證信息傳遞的及時性和準(zhǔn)確性。
4. 協(xié)助管理層做好日常行政工作,維護(hù)公司品牌形象。

任職要求:
1. 具備相關(guān)酒店前臺工作經(jīng)驗,了解酒店行業(yè)和前臺工作的流程。
2. 具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力,善于處理突發(fā)事件,具備一定的問題解決能力。
3. 為人誠信、穩(wěn)重、有耐心、熱情、細(xì)致入微,且身體健康,能夠適應(yīng)輪班制工作。
4. 具備較強的英語聽說讀寫能力,能夠與外籍客人用英語交流。

工作地點

鑫聲玉城3號樓睿湖控股大廈21樓桔子水晶辦公室

職位發(fā)布者

張女士/人事經(jīng)理

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公司Logo山東睿湖控股有限公司
睿湖控股,成立于2009年,前身為山東鑫聲玉城置業(yè)有限公司,是一家集地產(chǎn)、金融、農(nóng)業(yè)、建材、物業(yè)為一體的綜合性現(xiàn)代控股集團(tuán)。經(jīng)過多年穩(wěn)健發(fā)展和持之以恒的創(chuàng)新與努力,現(xiàn)已成功實現(xiàn)從多元產(chǎn)業(yè)企業(yè)向產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈企業(yè)集團(tuán)的轉(zhuǎn)型。睿湖控股下屬企業(yè):山東鑫聲玉城置業(yè)有限公司、濟(jì)寧睿湖美景房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、山東智嘉建設(shè)工程有限公司、山東國屹新型建材有限公司、山東駿衢物流有限公司、濟(jì)寧鑫聲玉城物業(yè)管理有限公司、山東蘭亭生態(tài)農(nóng)業(yè)科技有限公司等。睿湖控股植根齊魯大地,始終以儒家文化為價值主線,以品牌為核心,以先進(jìn)的管理理念為支撐,堅持“兩大支柱多元發(fā)展”的發(fā)展路線,形成了以地產(chǎn)開發(fā)為先導(dǎo),以農(nóng)業(yè)、物業(yè)、建筑建材為輔的良性運行體系,業(yè)務(wù)板塊也從濟(jì)寧逐步向全國布局。
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