更新于 2月3日

純接聽移動客服專員

5千-9千
  • 東莞
  • 經(jīng)驗不限
  • 高中
  • 全職
  • 招10人

職位描述

售后客服
【崗位職責(zé)】
1、移動運營商客服代表工作職責(zé)主要是接聽人工熱線,負(fù)責(zé)各種電子渠道(包括電話熱線、網(wǎng)上客服、短信、彩信、IVR、電子郵件等)的客戶咨詢和業(yè)務(wù)辦理,為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù);
2、負(fù)責(zé)各電子渠道客戶投訴的受理,協(xié)助相關(guān)部門開展投訴處理工作;
3、協(xié)助收集客戶需求信息,解答客戶疑難問題
【職位要求】
年齡要求:17-35周歲以內(nèi)。
學(xué)歷要求:中?;蚋咧幸陨稀?br>語言表達(dá)要求:普通話,有較好的溝通能力
【工作時間】
工作時間:8:00-22:00;分早班、中晚班、早晚班,工時6-8小時
休息時間:排休制,月休6天
【薪資待遇】
薪資構(gòu)架: 底薪+提成/績效+獎金+補貼
試用期保底3000,優(yōu)秀者薪資可上萬。
轉(zhuǎn)正:4-7K
【福利待遇】
1、提供住宿。
2、購買五險一金;
3、法定假日禮金或禮品慰問;
4、享工齡獎金和不定期激勵獎金;
5、享帶薪年假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等;
6、帶薪培訓(xùn),入職后有薪資保護(hù)機制;
7、享年度體檢,不定期舉行團建和旅游。
8、不定期開展指標(biāo)激勵、有年終獎。
可接受下半身殘疾的朋友
每3個月1次晉升考核
地址:
天寶地鐵站A出口附近

工作地點

鴻聯(lián)九五東莞電客(東莞聯(lián)絡(luò)中心)

職位發(fā)布者

朱俏靜/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo北京鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司大同分公司
【公司介紹】鴻聯(lián)九五成立于1995年,1997年獲得高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證。2001年劃撥中信集團,主要股東為中信國安信息產(chǎn)業(yè)有限公司(證券代碼:000839),總資產(chǎn)達(dá)15.5億元,是一家專注于通訊領(lǐng)域企業(yè)服務(wù)和整體解決方案的國有控股企業(yè)。公司成立以來,充分發(fā)揮智慧服務(wù)和企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型重要作用,深耕人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)融合,專注于打造通訊領(lǐng)域企業(yè)服務(wù)全鏈路解決方案。依托5G應(yīng)用支持、數(shù)字經(jīng)濟賦能、產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新等優(yōu)勢,形成了涵蓋智能客戶聯(lián)絡(luò)中心外包、企信通、云通信、權(quán)益平臺等綜合性產(chǎn)品矩陣,對企業(yè)客戶運營的各個作業(yè)環(huán)節(jié)、管理環(huán)節(jié)進(jìn)行智能化、數(shù)字化的改造,助力企業(yè)瘦身健體、降本增效,為每個合作伙伴帶來智慧服務(wù)升級。截止目前,鴻聯(lián)九五在全國范圍內(nèi)擁有80多家分子公司,50多個城市擁有近130多個職場,坐席40000+席規(guī)模,全國共計鴻人小伙伴40000余人,并在全國布局,形成北京、華北、華東、華南、西南、西北六大業(yè)務(wù)運營中心。鴻聯(lián)九五以“信息改變未來,服務(wù)成就精彩”為使命,始終堅持“誠信、凝聚、創(chuàng)新”的價值觀,砥礪前行,致力于成為企業(yè)綜合信息服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者?!緲s譽資質(zhì)】為CCCS標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證企業(yè),通過ISO系列管理體系認(rèn)證。中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)論壇第三屆輪值副主席單位,連年榮獲“中國最佳外包服務(wù)商”、“中國(亞太)最佳呼叫中心”、“行業(yè)最佳雇主單位”、“企業(yè)綜合信息服務(wù)領(lǐng)軍”、“中國服務(wù)品牌100強”、“中關(guān)村質(zhì)量獎”、“十佳服務(wù)外包機構(gòu)獎”、“中國客戶中心專業(yè)外包十大推薦品牌企業(yè)”等諸多獎項【企業(yè)文化】企業(yè)使命—信息改變未來服務(wù)成就精彩企業(yè)愿景—以呼叫中心為基礎(chǔ),移動互聯(lián)服務(wù)為橋梁,人工智能技術(shù)為依托,致力于成為企業(yè)綜合信息服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者核心價值理念—誠信、凝聚、創(chuàng)新服務(wù)理念—服務(wù)鍥而不舍品質(zhì)力臻卓越
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