1.負(fù)責(zé)面向云服務(wù)客戶的交付和售后服務(wù)技術(shù)支持，拉通內(nèi)部后端資源，及時(shí)完成客戶的技術(shù)需求，確保服務(wù)SLA和客戶滿意度達(dá)成；
2.負(fù)責(zé)客戶需求對(duì)接、挖掘、調(diào)研，并設(shè)計(jì)及撰寫針對(duì)性的服務(wù)解決方案、技術(shù)支持方案；
3.負(fù)責(zé)云服務(wù)項(xiàng)目客戶的日常運(yùn)維工作，包括客戶對(duì)接、故障處理、容量和預(yù)算管理、可用性管理等工作；
4.掌握主流的業(yè)務(wù)應(yīng)用運(yùn)行架構(gòu)，為客戶系統(tǒng)的架構(gòu)優(yōu)化和設(shè)計(jì)提供解決方案和遷移上云方案；
5.負(fù)責(zé)云服務(wù)項(xiàng)目的技術(shù)交付、運(yùn)維、方案講解，對(duì)客戶開展培訓(xùn)、交流、溝通和匯報(bào)工作；
6.云遷移POC設(shè)計(jì)和實(shí)施，構(gòu)建POC環(huán)境，提供評(píng)估報(bào)告；
7.理解并跟蹤項(xiàng)目實(shí)施過程中的技術(shù)問題，保障項(xiàng)目順利進(jìn)行；
8.云計(jì)算售前專業(yè)技術(shù)支持及知識(shí)庫建設(shè)和相關(guān)文檔積累；
9.深刻理解并整合生態(tài)合作伙伴的產(chǎn)品及解決方案，合理結(jié)合公司和合作伙伴的資源為客戶項(xiàng)目提供服務(wù);
10.完成公司交辦的其他任務(wù)。