一、職位概述
負(fù)責(zé)物流運(yùn)營的全面管理，確保物流流程的高效、順暢運(yùn)行，以滿足公司業(yè)務(wù)需求和客戶期望。
二、工作職責(zé)
團(tuán)隊(duì)管理
1.領(lǐng)導(dǎo)和管理物流運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，包括招聘、培訓(xùn)、績效評(píng)估和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提高工作效率和質(zhì)量。
2.營造積極的團(tuán)隊(duì)氛圍，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和溝通，解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的沖突和問題。
物流規(guī)劃與策略制定
1.分析公司物流需求和市場趨勢(shì)，制定物流運(yùn)營策略和規(guī)劃，以提高物流效率、降低成本并提升客戶滿意度。
2.與供應(yīng)商、合作伙伴和內(nèi)部部門合作，優(yōu)化物流網(wǎng)絡(luò)和運(yùn)輸路線，確保貨物及時(shí)、準(zhǔn)確地送達(dá)目的地。
運(yùn)輸管理
1.監(jiān)督貨物運(yùn)輸過程，確保運(yùn)輸安全、準(zhǔn)時(shí)，并符合相關(guān)法規(guī)和公司標(biāo)準(zhǔn)。
2.與運(yùn)輸供應(yīng)商協(xié)商合作，管理運(yùn)輸合同，控制運(yùn)輸成本，提高運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量。
3.處理運(yùn)輸過程中的異常情況，如貨物損壞、延誤等，及時(shí)采取措施解決問題。
客戶服務(wù)
1.與客戶保持良好的溝通，了解客戶需求，及時(shí)解決客戶反饋的問題，提高客戶滿意度。
2.跟蹤物流訂單狀態(tài)，向客戶提供準(zhǔn)確的物流信息和報(bào)告，確?？蛻魧?duì)物流服務(wù)的滿意度。
數(shù)據(jù)分析與報(bào)告
1.收集、分析物流運(yùn)營數(shù)據(jù)，制定關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI），定期匯報(bào)物流運(yùn)營狀況和業(yè)績。
2.根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，提出改進(jìn)措施和優(yōu)化建議，持續(xù)提升物流運(yùn)營效率和質(zhì)量。
三、任職要求
教育背景
本科及以上學(xué)歷，物流管理、供應(yīng)鏈管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
工作經(jīng)驗(yàn)
1.具有 3 年以上物流運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.熟悉物流行業(yè)相關(guān)法規(guī)和政策，了解物流市場動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)。
技能要求
1.具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力。
2.熟練掌握物流運(yùn)營管理知識(shí)和技能，包括運(yùn)輸管理、倉儲(chǔ)管理、供應(yīng)鏈管理等。
3.具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力和問題解決能力，能4.夠運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具進(jìn)行物流運(yùn)營分析和決策。
5.熟練使用辦公軟件和物流管理系統(tǒng)。
素質(zhì)要求
1.具備高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)。
2.具有良好的抗壓能力和應(yīng)變能力，能夠在高壓力環(huán)境下保持冷靜并有效地解決問題。
3.具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新精神，能夠不斷適應(yīng)物流行業(yè)的發(fā)展和變化。