崗位職責(zé):
1、能夠快速學(xué)習(xí)、了解叉車和維保技術(shù),愿意長(zhǎng)期在產(chǎn)線做裝配。
2、根據(jù)客戶反映的產(chǎn)品問題進(jìn)行分類存檔并做出處理意見。
3、負(fù)責(zé)所負(fù)責(zé)地區(qū)售后人員的調(diào)配與管理,以及人員培訓(xùn)與技術(shù)指導(dǎo)。
4、每月統(tǒng)計(jì)售后總表以及統(tǒng)計(jì)維修費(fèi)用。
5、負(fù)責(zé)分析與管理售后服務(wù)反饋的資料、信息等并及時(shí)向上級(jí)分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
6、負(fù)責(zé)受理客戶投訴等客戶關(guān)系維護(hù)與管理工作。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷
2、30-45歲,有汽車行業(yè)維保管理經(jīng)驗(yàn)
3、有較強(qiáng)的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、談判能力等
4、能接受出差
福利待遇:
早班晚五,做六休一,五險(xiǎn)一金,法定節(jié)假日正常休,免費(fèi)工作餐,出差補(bǔ)助(95元/天),加班補(bǔ)貼,傳統(tǒng)節(jié)假日福利