更新于 1月29日

汽車交付主管

1萬-2萬
  • 北京朝陽區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

4S店零跑汽車新車交付

工作內容:

1、負責制定部門工作計劃,組織安排交付任務,監(jiān)控交付范圍進度、質量等;
2、以用戶體驗為核心,努力為用戶打造個性化的交車體驗,提高用戶滿意度;
3、完成車輛的出入庫工作,確保在庫車輛車況良好;
4、完成新車交付前的車況確認、文件準備工作,并為客戶辦理保險,二手車申請等事宜,確保車輛以完美狀態(tài)交付;
5、為用戶講解車輛功能及使用方法及介紹APP用車階段的主要功能及服務包、附件等服務產品,并確保用戶可以掌握并使用;
6、負責客戶關懷活動策劃和組織,確?;盍﹂_展效果;負責對交付工作流程建立、優(yōu)化,協(xié)調及處理重大投訴客訴;
7、協(xié)助充電部門跟蹤用戶大定后的充電樁安裝進展,準備與新能源牌照額度獲取相關的充電樁證明材料,為用戶講解車輛交流、直流充電方法和注意事項;

8、完成領導交辦的其他臨時工作

任職資格:

1、大專以上學歷;

2、組織客戶交付工作管理工作,負責維持重要客戶,與客戶保持良好關系;

3、參與品牌市場推廣;

4、負責協(xié)調本組與相關組之間關系;

5、檢查交付前執(zhí)行情況;

6、完成領導交辦的其他任務。

工作地點

五方天雅汽車服務園

職位發(fā)布者

翟女士/人力經理

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公司Logo華運德成(北京)商貿有限公司
華運德成(北京)商貿有限公司成立于2020年,在北京目前有3家商超店,一家4S店。主要經營零跑新能源汽車;零跑汽車是一家創(chuàng)新型的智能電動汽車企業(yè),擁有智能電動車完整自主研發(fā)能力,始終堅持核心技術的自主研發(fā)致力于打造高品質、國際化、具有核心技術能力的全球主流智能電動車品牌。零跑汽車渠道模式采取銷服分離的靈活組合。根據功能的劃分為零跑體驗中心、服務中心以及集體驗與服務一體的零跑經銷商店。店內主要承接產品展示、用戶接待、試乘試駕等體驗類功能,服務中心主要承接新車管理與交付、PDI檢測、售后服務、備件更換與銷售、充電服務、品質情報反饋等服務類功能。北京華運德成擁有高效、專業(yè)、透明的銷售服務體系,華運零跑店內的銷售服務體系建設秉持高效、專業(yè)、透明三大原則,為用戶帶來輕松、透明、自由的選車、擁車與用車體驗。售后服務高效且輕松:零跑汽車獨到的OTA遠程協(xié)助技術可即時在線上解決大部分車輛問題,同時提供道路救援、上門服務、維修車等等讓用戶輕松便捷無憂的線下服務。感受智能黑科技和智能出行。堅持以用戶為中心的價值主張,以價值最大化為導向,致力于提供越級的產品和服務。
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