大客戶服務經(jīng)理人才要求
一、工作內(nèi)容:
1、維護和深度開發(fā)公司VIP老客戶，提升客戶滿意度和忠誠度。
2、分析客戶需求，制定個性化屬具推薦方案。
3、定期拜訪客戶，進行產(chǎn)品培訓和技術交流，解決客戶問題。
4、跟蹤行業(yè)動態(tài)和競爭對手信息，反饋市場趨勢和客戶需求。
5、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保訂單交付和售后問題處理。
二、任務要求:
1、本科及以上學歷，機械工程、國際貿(mào)易、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先。
2、3年以上外貿(mào)經(jīng)驗，工程機械行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、熟悉歐洲市場，英語流利，具備商務談判能力。
4、優(yōu)秀的客戶服務意識、溝通協(xié)調(diào)能力和市場分析能力。
5、能適應出差，具備團隊合作精神和抗壓能力。
三、特別說明:
1、需經(jīng)常出差歐洲，頻率約為一個季度一次。
2、提供具有競爭力的薪酬福利，享受公司分紅包。