一、工作職責(zé)： 1、衛(wèi)生管理: 全面負責(zé)對公司環(huán)境衛(wèi)生檢查監(jiān)督；保證公司良好的店容店貌，根據(jù)季節(jié)特點和公司活動安排督促保潔公司制定保潔課日、周、月、年清潔計劃并實施； 2、人員管理方面：審核保潔員入職手續(xù)，核實每日出勤人數(shù)，跟進外包保潔管理人員安排好公司開店前、營業(yè)中、閉店后的保潔工作，以及跟進及落實各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況，要求員工無違紀、無服務(wù)性投訴，每日監(jiān)督外包保潔員工行為規(guī)范，巡場發(fā)現(xiàn)問題及時整改； 3、服務(wù)方面: 督促外包方對現(xiàn)場保潔員的儀容儀表符合公司標準，以及員工無服務(wù)性投訴，定期對員工進行服務(wù)、禮儀、規(guī)章制度等相關(guān)知識的培訓(xùn)；通過培訓(xùn)提升服務(wù)質(zhì)量； 4、綠植方面: 每天需對所管轄綠化區(qū)域循視檢查一遍，了解植物盆栽花卉以及室內(nèi)觀葉植物的澆水、枯枝、敗葉、長勢情況，填寫綠化工作日記檢查要點，觀察植物病蟲害及發(fā)展情況。 二、任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限； 2、熟練掌握辦公自動化，制作工作流程、培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)計劃； 3、工作經(jīng)驗：3-5年保潔管理經(jīng)驗； 4、專業(yè)能力: 并能夠獨立進行日常管理及突發(fā)事件處理能力。