崗位職責(zé)：
1.負責(zé)日常巡查工作：清潔衛(wèi)生，綠化養(yǎng)護；樓宇公共設(shè)施設(shè)備狀況；其它公共設(shè)施設(shè)備狀況等；
2.負責(zé)業(yè)戶報修的跟進、協(xié)調(diào)和回訪，以及業(yè)戶提出的求助、問詢、投訴、質(zhì)疑、業(yè)戶鄰里糾紛、業(yè)戶違章處理等物業(yè)管理事物的處理；
3.負責(zé)公共維修事務(wù)的跟進、檢查，以及這些公共維修涉及業(yè)戶時代表物業(yè)服務(wù)中心做好與業(yè)戶的溝通和協(xié)調(diào)工作；
4.負責(zé)業(yè)戶的各項物業(yè)服務(wù)費的催收工作，以及滿意度提升工作；
5.負責(zé)業(yè)戶溝通工作，上門家訪、電話訪問；
6.負責(zé)物業(yè)服務(wù)信息的發(fā)布管理，包括公告欄的日常管理（如公告的張貼、過期公告的回收等）以及外單位的信息發(fā)布工作的檢查；
7.完成公司和服務(wù)中心交辦的其他工作。
任職資格：
1.男女不限，18-35歲；
2.大專以上學(xué)歷，半年以上物業(yè)管理相關(guān)工作經(jīng)驗；
3.責(zé)任心強，誠實守信，廉潔自律，對工作有熱情，能吃苦耐勞；
4.熟練使用辦公軟件、熟悉物業(yè)管理、服務(wù)標準工作相關(guān)流程，熟悉運用物業(yè)管理軟件；
5.有相關(guān)的物業(yè)管理專業(yè)知識和工作經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理客戶服務(wù)運作流程優(yōu)先考慮；
6.能與上級、同級、下屬進行良好溝通，促進部門工作不斷發(fā)展；并與業(yè)主、客戶、與外部單位進行良好溝通；
7.能對公司經(jīng)營管理工作、客戶服務(wù)工作不斷創(chuàng)新。