更新于 2月21日

電商客服

4000-7000元
  • 廣州荔灣區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

電商客服客服
任職要求:
1、頭腦靈活,可同時與多人以上進行網(wǎng)上交流,負責售前、售中、售后,待人熱情,有良好的服務意識,工作耐心細致!
2、電腦使用熟練,打字速度快,熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡工具。
3、能適應兩班倒;
4、熟悉線上物流配送相關(guān)流程;
5、有電商客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

崗位職責:
1、有效提升客服中心在線客服效率和質(zhì)量提升;
2、客戶檔案建立,客戶相關(guān)信息錄入管理;
3、負責客戶回訪,滿意度調(diào)查和客戶關(guān)懷活動,搜集客戶反饋信息,不斷提升服務質(zhì)量;
4、將客戶相關(guān)數(shù)據(jù)交由營銷部協(xié)助進行各類b2c市場推廣活動;
5、及時跟進處理客戶的相關(guān)信息,做好客戶服務工作,解決客戶投訴;
6、與公司其他部門協(xié)調(diào)工作,如倉儲部,營銷部等。

職位福利:餐補、五險、多次晉升機會

工作地點

茶莫停全國運營中心

職位發(fā)布者

符女士/人事專員

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo廣州市茶莫停茶業(yè)有限公司
①茶莫停于2000年深耕云南易武,品牌創(chuàng)建于2007年,并設(shè)立廣州芳村全國運營中心。 2009年正式推出系列產(chǎn)品,全面品牌化、規(guī)?;\營②茶莫停是一個獨具新起點專注易武高端普洱茶,高定位集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務為一體的特色茶企業(yè)。③一直只做純料易武茶,以純料易武追求極致的茶品質(zhì)、以茶同享為執(zhí)著追求。以原料的基礎(chǔ)品質(zhì)為中心,追求傳統(tǒng)工藝、純手工壓磨精制,茶葉松緊度適當,完整條索清晰,內(nèi)含物質(zhì)得到更好保護,注重轉(zhuǎn)化,良好的工藝易于疏風透氣縮短自然轉(zhuǎn)化的周期,有益于茶葉口感、風味的變化,注重品質(zhì),保證收藏價值。好茶莫停茶廠占地面積十畝,建筑面積6000平方米,是一家集茶文化體驗、加工生產(chǎn)和普洱茶倉儲區(qū)于一體的現(xiàn)代化、規(guī)范化的標準化、園林式生產(chǎn)基地。茶莫停,從茶葉種植、初制、精制、生產(chǎn)、銷售、品牌化運營、全球服務,及農(nóng)、工、商一體,自主完成由茶園到茶杯全流程一體化的現(xiàn)代茶企。歡迎廣大有志青年加入,共創(chuàng)共贏。
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