崗位職責

1. 全流程技術支持

* 負責醫(yī)療機器人產(chǎn)品的售前技術對接（解答客戶技術疑問、提供解決案）售中項目實施（設備安裝、調(diào)試、參數(shù)配置）及售后維護（故障排查、定期巡檢、數(shù)據(jù)分析）。

* 根據(jù)客戶需求設計臨床應用方案，結合臨床場景優(yōu)化產(chǎn)品配置，例如手術機器人操作指導或康復機器人使用培訓。

1. 臨床服務與培訓

* 對醫(yī)護人員進行系統(tǒng)化產(chǎn)品操作培訓，包括軟硬件操作、安全規(guī)范及緊急情況處理。

* 在手術或治療過程中提供現(xiàn)場跟臺支持，確保設備正常運行并解決突發(fā)問題。

1. 需求反饋與優(yōu)化

* 收集客戶對產(chǎn)品功能、性能的反饋，推動研發(fā)團隊進行功能迭代與優(yōu)化，例如通過數(shù)據(jù)分析提出改進建議。

1. 文檔與方案輸出

* 編寫技術文檔（如操作手冊、維護指南）、應用案例及客戶定制化解決方案。

二、任職要求

1. 專業(yè)背景

*學歷要求：機械、自動化、計算機、生物醫(yī)學工程、醫(yī)學影像學、臨床醫(yī)學等相關專業(yè)本科以上學歷。

*技能要求：

§ 掌握機械/電氣基礎知識，能獨立完成設備調(diào)試與維護；

§ 需具一定的編程能力；

§ 熟練使用SolidWorks等設計軟件或數(shù)據(jù)分析工具。

1. 軟性能力

*具備優(yōu)秀的溝通能力，能將技術術語轉化為客戶易懂的語言；

*適應高頻出差，能承受工作壓力，具備快速響應與問題解決能力。

1. 行業(yè)經(jīng)驗

*有醫(yī)療器械或自動化行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉醫(yī)療設備法規(guī)（如FDA、CE認 證）或臨床流程者加分。

三、加分項設計

1. 臨床知識儲備：了解手術流程、影像導航技術者更適配臨床支持場景。
2. 跨領域經(jīng)驗：兼具軟件開發(fā)、硬件調(diào)試或課程設計經(jīng)驗者優(yōu)先。

四、崗位特點與公司支持

1. 行業(yè)挑戰(zhàn)：需平衡技術實操與臨床合規(guī)性，例如確保機器人操作符合醫(yī)療法規(guī)要求。
2. 職業(yè)發(fā)展：

*提供技術培訓（如新設備操作、法規(guī)更新）及轉崗機會（如向產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)工程師、市場銷售工程師等方向發(fā)展）；

*參與前沿項目（如導航機器人、手術機器人臨床試驗），積累行業(yè)影響力。