更新于 11月21日

物業(yè)客服主管

8000-11000元·13薪
  • 廣州從化區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

住宅物業(yè)小區(qū)營(yíng)銷案場(chǎng)
招聘崗位:項(xiàng)目主管/客服主管
崗位職責(zé):
1、根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)情況,制定各部門年度工作計(jì)劃和考核指標(biāo),部署項(xiàng)目各部門季度、月度工作任務(wù),并下達(dá)工作及客戶服務(wù)指標(biāo);
2、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的實(shí)施、維持和改進(jìn),落實(shí)公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項(xiàng),對(duì)轄區(qū)人員服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行培訓(xùn),并反饋結(jié)果;
3、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)房屋共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備的使用管理、維修和更新;負(fù)責(zé)管區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,綠化養(yǎng)護(hù)及各類資產(chǎn)的管理;
4、負(fù)責(zé)合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作,負(fù)責(zé)員工的激勵(lì)、考核、培訓(xùn)與相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)的獎(jiǎng)罰;
5、對(duì)項(xiàng)目的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)負(fù)責(zé)。
崗位要求:
1、統(tǒng)招大專以上學(xué)歷,具備3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),2年以上住宅物業(yè)同等職位管理工作經(jīng)驗(yàn),有客服條線管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、有經(jīng)營(yíng)意識(shí),熟悉項(xiàng)目運(yùn)作流程及團(tuán)隊(duì)管理;
3、熟悉物業(yè)管理、服務(wù)管理等專業(yè)知識(shí),熟練掌握Office辦公軟件及客戶服務(wù)軟件;
4、具備溝通、協(xié)調(diào)、創(chuàng)新能力、外聯(lián)能力,以及處理突發(fā)事件處理能力。
福利: 雙休、五險(xiǎn)一金、餐費(fèi)補(bǔ)貼、節(jié)日慰問以及不定期員工活動(dòng)及生日會(huì)。
薪酬:11W-14W/年
工作地點(diǎn):廣州市從化區(qū)鰲頭鎮(zhèn)合景花蔓苑小區(qū)

獎(jiǎng)金績(jī)效

雙休、五險(xiǎn)一金、餐費(fèi)補(bǔ)貼、節(jié)日慰問

工作地點(diǎn)

合景·花蔓苑

職位發(fā)布者

何女士/片區(qū)人事經(jīng)理

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作為全業(yè)態(tài)智慧服務(wù)運(yùn)營(yíng)商,合景悠活憑借20多年的專業(yè)服務(wù)與運(yùn)營(yíng),形成六大核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)全業(yè)態(tài)覆蓋,包括住宅、商業(yè)綜合體、寫字樓、購(gòu)物中心、公共建筑、城市服務(wù)、公寓、產(chǎn)業(yè)園、醫(yī)院、學(xué)校等。多年來深耕及鞏固粵港澳大灣區(qū)、長(zhǎng)三角地區(qū)一體化布局及領(lǐng)導(dǎo)地位,并持續(xù)增加環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈、中西部地區(qū)的業(yè)務(wù)和市場(chǎng)份額。以豐富的商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),推動(dòng)輕資產(chǎn)模式發(fā)展,并始終以客戶為中心,通過強(qiáng)勁原生動(dòng)力和科技賦能,不斷創(chuàng)建服務(wù)新價(jià)值。
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