崗位職責(zé)：
1.客戶對(duì)接與需求管理：對(duì)接市場(chǎng)端客戶資源，精準(zhǔn)把握客戶需求，詳細(xì)推介公司產(chǎn)品特性與應(yīng)用案例，推動(dòng)銷售進(jìn)程。及時(shí)跟進(jìn)產(chǎn)品使用情況與需求變更，編制RFQ內(nèi)容，構(gòu)建并維護(hù)良好客戶關(guān)系，助力重復(fù)購(gòu)買與長(zhǎng)期合作。
2.方案定制與銷售助力：基于客戶RFQ，結(jié)合客戶需求與實(shí)際工況，初步評(píng)估合理性及可行性，用研發(fā)語(yǔ)言翻譯后導(dǎo)入，聯(lián)合研發(fā)部門設(shè)計(jì)非標(biāo)定制內(nèi)容。輔助銷售團(tuán)隊(duì)制定策略與報(bào)價(jià)，參與商務(wù)談判，提供技術(shù)支持，凸顯產(chǎn)品與方案價(jià)值，促進(jìn)訂單達(dá)成。
3.產(chǎn)品展示與培訓(xùn)實(shí)施：為客戶進(jìn)行產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)或線上演示答疑，熟練操作展示產(chǎn)品賣點(diǎn)，增強(qiáng)客戶購(gòu)買信心。能夠面向客戶技術(shù)與操作人員開展初級(jí)培訓(xùn)，內(nèi)容包括產(chǎn)品原理、操作及維護(hù)，確?？蛻粽_使用與維護(hù)產(chǎn)品，提升其使用效能。
4.訂單管理與交付協(xié)調(diào)：全程跟進(jìn)訂單執(zhí)行，與生產(chǎn)、調(diào)試等部門協(xié)同，定期與客戶確認(rèn)方案可行性，確保訂單按時(shí)按質(zhì)交付。處理訂單交付相關(guān)文件與手續(xù)，如合同、發(fā)貨通知與發(fā)票事務(wù)，保障交易流程順暢合規(guī)。
5.市場(chǎng)監(jiān)測(cè)與信息傳導(dǎo)：密切關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)、技術(shù)趨勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，定期收集整理客戶產(chǎn)線情報(bào)，為公司市場(chǎng)決策與研發(fā)方向提供參考。及時(shí)將客戶需求、意見及市場(chǎng)反饋轉(zhuǎn)達(dá)公司內(nèi)部，促進(jìn)跨部門協(xié)作，推動(dòng)產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展。
任職要求：
1.教育背景：本科及以上學(xué)歷，機(jī)械、計(jì)算機(jī)、電氣等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
2.工作經(jīng)驗(yàn)：有1年及以上半導(dǎo)體制造設(shè)備售前售后經(jīng)歷。有半導(dǎo)體勻膠顯影、濕法設(shè)備等行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3.熟悉半導(dǎo)體自動(dòng)化生產(chǎn)線工況場(chǎng)景，對(duì)機(jī)械臂、PLC、各類傳感器有一定了解。熟悉半導(dǎo)體設(shè)備機(jī)械結(jié)構(gòu)、電氣控制、工藝流程者優(yōu)先。
4.熟練使用 Office 辦公軟件撰寫技術(shù)文檔與報(bào)告。
5.出色的表達(dá)與傾聽能力，能清晰推介產(chǎn)品方案、解答疑問、處理投訴，與多元客戶建立良好關(guān)系。

6.以客戶為中心，具強(qiáng)烈服務(wù)與責(zé)任意識(shí)，主動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，關(guān)注客戶滿意度，塑造公司品牌。

7.善于與多部門協(xié)同合作，分享經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)水平，共同達(dá)成公司目標(biāo)。
8.對(duì)新技術(shù)新知識(shí)有強(qiáng)烈興趣與學(xué)習(xí)動(dòng)力，持續(xù)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，主動(dòng)學(xué)習(xí)提升自我，為公司發(fā)展賦能。