崗位職責(zé)：
負責(zé)百度智能云對象存儲、網(wǎng)盤相關(guān)軟件產(chǎn)品的7*24一線技術(shù)支持、響應(yīng)與問題處理。
熟悉Linux操作系統(tǒng)、對象存儲、關(guān)系數(shù)據(jù)庫mysql的運維
匯總關(guān)鍵問題和關(guān)鍵解決方案，構(gòu)建并沉淀FAQ知識庫，定期在團隊內(nèi)提供分享，持續(xù)提升團隊專業(yè)能力和服務(wù)效率。
具有良好的溝通與抗壓能力，持續(xù)保障良好的客戶滿意度。
任職要求：
大學(xué)本科及以上學(xué)歷，計算機或相關(guān)專業(yè)，3年以上私有云、存儲、系統(tǒng)運維或SRE經(jīng)驗，有生產(chǎn)環(huán)境運維經(jīng)驗者優(yōu)先。
熟練使用Linux操作系統(tǒng)、ansible工具，k8s容器、mysql等關(guān)系數(shù)據(jù)庫，熟悉基本的SQL語句，具有shell或python編寫能力。
維護過ceph對象存儲集群，有存儲故障排查以及調(diào)優(yōu)的經(jīng)驗
了解不同的存儲類型集中式存儲或分布式存儲架構(gòu)以及應(yīng)用場景
掌握常用的監(jiān)控方式，如具有zabbix、prometheus等工具的使用、維護經(jīng)驗。
具備很強的責(zé)任感與主動服務(wù)能力，凡事跟進負責(zé)到閉環(huán)。
具備故障排查能力，有很好的技術(shù)敏感度和風(fēng)險識別能力。
良好的客戶服務(wù)意識，善于團隊協(xié)作，能夠承受較大的工作壓力，以結(jié)果和行動為準(zhǔn)則， 努力追求成功
具備良好的客戶溝通能力，能夠與客戶建立良好的合作關(guān)系
工作細致耐心、積極主動、具有良好的客戶服務(wù)意識、可以靈活應(yīng)對突發(fā)情況、提出有效的解決方案；