更新于 3月12日

客服運營經理

7000-13000元
  • 菏澤牡丹區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服售前客服質檢客服
【工作內容】
1、制定項目計劃:項目經理需要制定項目的整體計劃,包括項目的時間表、預算、資源需求等,以確保項目的順利完成。
2、團隊管理:項目經理需要管理和指導團隊成員,確保他們的工作符合要求,并確保團隊成員之間的有效溝通和協(xié)作。
3、客戶關系管理:項目經理需要與客戶保持密切聯(lián)系,了解客戶的需求和期望,及時反饋客戶的問題和建議,并提供解決方案。
4、監(jiān)控項目進度:項目經理需要監(jiān)控項目的進度,確保項目按照計劃進行,并及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。
5、質量控制:項目經理需要確保項目的質量符合客戶要求和公司的標準,及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題。
6、報告和總結:項目經理需要定期向客戶和公司匯報項目的進展情況,總結項目經驗和教訓,并提出改進建議。
7、協(xié)調與其他部門的關系:項目經理需要協(xié)調與其他部門的關系,以確保項目的順利實施。
總之,客服項目業(yè)務外包團隊的項目經理的崗位職責是確保項目的順利實施,滿足客戶的需求和期望,并保證項目的質量和進度。

工作地點

新世紀科技城

職位發(fā)布者

馮女士/招聘經理

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首聘(北京)科技有限公司成立于2015年08月31日,注冊地位于北京市朝陽區(qū)霄云路40號院1號樓12層。經營范圍包括一般項目:技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣;企業(yè)管理咨詢;社會經濟咨詢服務;軟件開發(fā);市場調查(不含涉外調查);計算機系統(tǒng)服務;電子產品銷售;通訊設備銷售;計算機軟硬件及輔助設備批發(fā);計算機軟硬件及輔助設備零售;人力資源服務(不含職業(yè)中介活動、勞務派遣服務);外賣遞送服務;物業(yè)管理;園林綠化工程施工;城市綠化管理;電子、機械設備維護(不含特種設備);電氣設備修理;通用設備修理;專用設備修理;停車場服務。(除依法須經批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動)許可項目:建筑勞務分包;第二類增值電信業(yè)務;測繪服務;勞務派遣服務;食品銷售。(依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動,具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準)(不得從事國家和本市產業(yè)政策禁止和限制類項目的經營活動。)首聘(北京)科技有限公司對外投資12家公司,具有17處分支機構
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