職位要求：1、年齡30歲以下，大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)不限，有至少一年以上的信貸產(chǎn)品客訴處理工作經(jīng)驗(yàn); 2、熟悉金融機(jī)構(gòu)或類(lèi)金融機(jī)構(gòu)的客戶(hù)服務(wù)工作與投訴處理業(yè)務(wù)流程; 3、具體較好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，較好的情緒管理能力，語(yǔ)學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具有正常履行工作職責(zé)的身體條件，具備健康良好的心理素質(zhì)和抗壓能力; 5、口齒清晰，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn);能接受倒班安排。 6、口語(yǔ)要求：普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)；無(wú)地方口音