崗位職責(zé):
1.提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),解答客戶咨詢
2.處理客戶反饋,確保服務(wù)質(zhì)量
3.協(xié)助解決物業(yè)相關(guān)問題,提升客戶滿意度
4.催收物業(yè)費(fèi),水電費(fèi)等。
任職要求:
1.具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識(shí),熟練使用辦公軟件,一年以上物業(yè)樓管、客服經(jīng)驗(yàn)
2.能夠高效處理客戶需求,確保服務(wù)流程順暢
3.有責(zé)任心,能夠在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮積極作用
4、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和禮儀規(guī)范、抗壓性強(qiáng)。