職位描述
小區(qū)供暖客服供暖收費接訴即辦
工作內容：
1.繳費臺賬錄入，按財務要求完成本項目收費賬目的統(tǒng)計匯總；
2.處理業(yè)主提出的有關供暖問題及解答；
3.負責項目日間熱用戶各項咨詢、報修、投訴等服務工作，做好問題記錄，協(xié)調運行人員入戶解決，
4.負責轄區(qū)內收費、開票任務，每日整理收費情況，催繳用戶用能費用，管理項目供熱合同及各類工作臺賬、做好工作日志；
5.項目非供暖季的宣傳工作。
6.協(xié)助客服主管處理接訴即辦工作。
1.繳費臺賬錄入，按財務要求完成本項目收費賬目的統(tǒng)計匯總；
2.處理業(yè)主提出的有關供暖問題及解答；
3.負責項目日間熱用戶各項咨詢、報修、投訴等服務工作，做好問題記錄，協(xié)調運行人員入戶解決，
4.負責轄區(qū)內收費、開票任務，每日整理收費情況，催繳用戶用能費用，管理項目供熱合同及各類工作臺賬、做好工作日志；
5.項目非供暖季的宣傳工作。
6.協(xié)助客服主管處理接訴即辦工作。
任職資格：
1.高中以上學歷
2.普通話標準，溝通應變能力好
3.具備供暖收費工作經驗優(yōu)先
4.工作嚴謹認真，細致負責
5.45歲以下優(yōu)先
1.高中以上學歷
2.普通話標準，溝通應變能力好
3.具備供暖收費工作經驗優(yōu)先
4.工作嚴謹認真，細致負責
5.45歲以下優(yōu)先
工作地點
北京新航城城市運營管理有限公司
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職位發(fā)布者
王喆/人力主管
立即溝通
北京新航城城市運營管理有限公司
城市運營，你我同行。北京新航城城市運營管理有限公司成立于2020年7月，是北京大興國際機場臨空經濟區(qū)打造“航空大都市”4.0模式，服務高端化、國際化空港新城的主力擔當。我們承載著使命與責任，團結一心、勇往直前，為臨空百姓安居樂業(yè)、為臨空城市順利運行保駕護航。公司確立了“重點發(fā)展能源、文化傳媒、城市服務板塊，積極培育智慧城市、人才服務板塊”經營思路，相繼成立北京新航城能源發(fā)展有限公司、國網（北京）新航城綜合能源公司、北京新航城文化傳媒有限公司、北京新航城靜態(tài)交通科技有限公司，建立了全面開展城市運營管理的業(yè)務載體。藍圖繪就，正當乘風破浪；重任在肩，更須策馬揚鞭！新的一年意味著新的機遇和新的挑戰(zhàn)。回首來時路，我們不負所望；啟航新征程，我們高歌向前！
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