工作內(nèi)容:
1、對(duì)學(xué)員在中心的學(xué)習(xí)進(jìn)行管理,負(fù)責(zé)學(xué)生檔案管理,跟蹤家長(zhǎng)和學(xué)生反饋,填寫(xiě)班主任家訪記錄表,家長(zhǎng)座談會(huì)記錄,家庭教育方法分析,月度個(gè)性化輔導(dǎo)檔案,班主任月度跟蹤督導(dǎo)總結(jié)等管理文件;
2、對(duì)在讀學(xué)員提供高水平的服務(wù)達(dá)到續(xù)費(fèi)或推薦等二次銷(xiāo)售,填寫(xiě)班主任續(xù)費(fèi)方案,協(xié)同高級(jí)教育顧問(wèn)完成團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售任務(wù);
3、幫助高級(jí)教育顧問(wèn)預(yù)約顧客/確定上門(mén)/電話呼出/周末協(xié)助簽單及出外發(fā)單張;
4、與家長(zhǎng)學(xué)生及時(shí)有效的溝通,減少客戶投訴,填寫(xiě)學(xué)員中途退費(fèi)分析,學(xué)員家長(zhǎng)投訴分析,學(xué)員到期未續(xù)費(fèi)分析等報(bào)告,與學(xué)生和家長(zhǎng)建立長(zhǎng)期,穩(wěn)定,良好的關(guān)系;
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、包住、彈性工作