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售后服務(wù)人員

5000-6000元
  • 南通通州區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服全白班
崗位內(nèi)容:
1. 提供高效、高品質(zhì)的售后服務(wù),解決客戶在使用過程中遇到的問題;同時,跟進客戶反饋,最大化滿足客戶需求。
2. 維護客戶關(guān)系,建立良好的用戶口碑,積累公司長期發(fā)展的資源,提高整體客戶滿意度。
3. 協(xié)助部門制定并完善售后服務(wù)流程規(guī)范,并對團隊成員進行必要培訓,提高整體售后服務(wù)水平。

任職要求:
1. 具備優(yōu)秀的語言表達能力及應(yīng)變能力,有較強的客戶服務(wù)意識和團隊合作能力。
2. 對售后服務(wù)過程中的常見問題排查處理有一定了解,并積極學習行業(yè)知識。
3. 具備高效解決問題的能力,對二次激活、缺貨等售后業(yè)務(wù)落實有較好的實際操作經(jīng)驗。

工作時間
8:00-17:00,雙休,國家法定節(jié)假日正常休息。

工作地點

江蘇省南通市通州區(qū)通州市高新區(qū)金霞路888號

職位發(fā)布者

瞿女士/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
中國人壽保險股份有限公司南通市分公司(辰光團隊)
中國人壽保險(集團)公司(簡稱中國人壽),為中央金融企業(yè)[1],是國有特大型金融保險企業(yè)公司;總部設(shè)立在北京,世界500強企業(yè)、中國品牌500強,屬國家副部級單位[166]。[2]公司前身是成立于1949年的原中國人民保險公司,1996年分設(shè)為中保人壽保險有限公司,1999年更名為中國人壽保險公司。2003年,經(jīng)國務(wù)院和原中國保險監(jiān)督管理委員會批準,原中國人壽保險公司進行重組改制,變更為中國人壽保險(集團)公司。[3]中國人壽保險(集團)公司及其子公司構(gòu)成了我國最大的國有金融保險集團,也是我國資本市場重要的機構(gòu)投資者。業(yè)務(wù)范圍全面涵蓋壽險、財險、企業(yè)和職業(yè)年金、銀行、基金、資產(chǎn)管理、財富管理、實業(yè)投資、海外業(yè)務(wù)等多個領(lǐng)域。[4] 2020年,集團合并營業(yè)收入近1萬億元,合并保費收入超7500億元,合并總資產(chǎn)突破5萬億元,合并管理第三方資產(chǎn)1.8萬億元,持續(xù)保持歷史高位[5]。2020年,中國人壽集團位列《財富》世界500強第45位,世界品牌實驗室“世界品牌500強”排行榜中第127位,品牌價值高達4158.61億元,持續(xù)領(lǐng)跑中國金融保險企業(yè)。
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