崗位描述:
1、學(xué)習(xí)并了解醫(yī)院及項目的基本情況,解答網(wǎng)絡(luò)線上咨詢患者問題,打消患者疑慮,提供專家信息、預(yù)約掛號、就診流程等服務(wù);
2、做好相關(guān)記錄,跟蹤回訪,引導(dǎo)患者預(yù)約就診;
3、負責(zé)與部門進行有效溝通,保證客戶順利到院。
任職資格:
1.大專及以上學(xué)歷,市場營銷.臨床.護理.醫(yī)藥類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.有醫(yī)院從業(yè)經(jīng)驗者及同崗經(jīng)驗者優(yōu)先;
3.具有良好的溝通能力和文字表達能力,靈活.打字速度較快;
5.能接受早晚班倒班。