更新于 1月21日

客服專員

4千-5千
  • 張家口橋西區(qū)
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招3人

職位描述

電話客服
工作內(nèi)容:
1. 及時接聽客戶來電,認真解答客戶咨詢問題;
2. 積極開發(fā)客戶,精確描述公司相關產(chǎn)品;
3. 建立客戶檔案,對客戶問題進行總結分析;
4. 對投訴客戶定時的進行跟蹤和維護,提高客戶滿足度;
5. 對客戶的滿足度進行調(diào)查分析,改進溝通技巧。

任職要求:
1. 高中及以上學歷;
2. 有一年以上相關工作經(jīng)驗,有 400 客服熱線工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3. 熟悉客服工作的相關流程,可以適應不定期出差培訓;
4. 普通話流利、標準,聲音清楚,語言表達能力良好;
5. 可熟練使用常用辦公軟件。

工作地點

潤鴻文化傳媒

職位發(fā)布者

張女士/人力資源經(jīng)理

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公司Logo張家口湘潤鴻文化傳媒有限公司
一、我們是誰?我們的名字--湘潤鴻,我們集策劃、設計、制作、安裝、發(fā)布于一體,我們之所以專業(yè),是因為我們擁有雄厚的廣告設計能力、優(yōu)良的廣告服務體系、獨特創(chuàng)新的廣告創(chuàng)意制作。本著“高效、創(chuàng)新、專業(yè)、團結”的企業(yè)文化,我們致力于成為客戶的事業(yè)伙伴,珍重并以真誠回報客戶給予的信任與期待,因為,我們的價值來自于我們協(xié)助您創(chuàng)造價值。二、我們做什么?--線上線下同步品牌形象廣告設計云智訊是一個依托云平臺,通過移動網(wǎng)絡接受訊息發(fā)布廣告的智能媒體。能夠?qū)崟r監(jiān)控發(fā)布素材,實現(xiàn)遠程操控,隨心所欲,即時播放,一觸即發(fā)。把客戶信息第一時間呈現(xiàn)給目標受眾。我公司致力于打造新型生活空間媒體平臺,服務廣大客戶,追求誠信互贏。
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