更新于 8月26日

客服管家

4000-6000元
  • 西安未央?yún)^(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

物業(yè)客服費(fèi)用催繳物業(yè)前臺(tái)
崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域的日常巡查,發(fā)現(xiàn)公共維修、道路衛(wèi)生、樓棟內(nèi)衛(wèi)生、及園林景觀方面的問(wèn)題,及時(shí)協(xié)調(diào)處理,持續(xù)提升責(zé)任區(qū)域品質(zhì)(責(zé)任區(qū)域內(nèi)的客戶接觸點(diǎn),每天至少巡查一次)

2、有計(jì)劃性對(duì)客戶進(jìn)行走訪,做好基礎(chǔ)及重點(diǎn)客戶關(guān)系構(gòu)建工作;

3、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理費(fèi)的催繳工作,實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo);

4、對(duì)轄區(qū)影響客戶感受和體驗(yàn)的問(wèn)題:安全消防、交通停車、環(huán)境衛(wèi)生等進(jìn)行監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向相關(guān)業(yè)務(wù)部門提出整改意見(jiàn),以不斷改善服務(wù)質(zhì)量;

5、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域的裝修巡查,發(fā)現(xiàn)違章及時(shí)制止,必要時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)部門協(xié)助處理;

6、協(xié)調(diào)責(zé)任區(qū)域客戶之間的矛盾與糾紛,構(gòu)建和諧社區(qū);

7、協(xié)助主管開(kāi)展各類社區(qū)文化活動(dòng),營(yíng)造宜居社區(qū);

8、充分挖掘責(zé)任區(qū)域客戶的消費(fèi)需求,及時(shí)提供有償服務(wù)和商品代銷服務(wù),做好經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收工作。

任職要求:

1、年齡20--40歲,大專以上學(xué)歷;

2、有1年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉管家式服務(wù)者優(yōu)先,有物業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上;

3、熟練使用word、excel等辦公軟件。

工作地點(diǎn)

歐亞國(guó)際1期C座

職位發(fā)布者

唐女士/人資經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo陜西源創(chuàng)集團(tuán)有限公司
源,代表著萬(wàn)物之始,象征著生生不息。源創(chuàng):源啟時(shí)代,創(chuàng)領(lǐng)未來(lái)。于時(shí)代中打造都市繁華街區(qū),于繁華中追溯人文地脈根源,于城市中打造商業(yè)中心版圖,于鬧市中開(kāi)辟山水河畔寶地。陜西源創(chuàng)集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱:源創(chuàng)集團(tuán)),在大西安國(guó)際化進(jìn)程中,堅(jiān)持企業(yè)與城市同步發(fā)展,始終以對(duì)城市負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)的品牌責(zé)任,以打造城市超級(jí)標(biāo)桿為信仰,以實(shí)力兌現(xiàn)城市抱負(fù),不斷豐富、提升區(qū)域和城市復(fù)合價(jià)值,為西安人居環(huán)境優(yōu)化、城市建設(shè)發(fā)展帶來(lái)積極推動(dòng)。源創(chuàng)集團(tuán)前身為西安東廣集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱:東廣集團(tuán))。東廣集團(tuán)與陜西東安廣聯(lián)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司、陜西旭昆房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)有限公司、陜西源創(chuàng)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)有限公司、陜西綠建建設(shè)有限公司、西安東安裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司、西安東廣物業(yè)管理服務(wù)有限公司等各全資子公司,秉承“以人為本”、“誠(chéng)信共贏”及“做精、做強(qiáng)”的發(fā)展經(jīng)營(yíng)理念,歷經(jīng)15年的發(fā)展,現(xiàn)已成為?家以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)為主、級(jí)資質(zhì)裝飾及?品質(zhì)物業(yè)管理服務(wù)為?體,在浐灞生態(tài)區(qū)有一定影響力的大型現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)。2019年,東廣集團(tuán)更名為源創(chuàng)集團(tuán),自此翻開(kāi)新的歷史發(fā)展篇章,進(jìn)入“源創(chuàng)時(shí)間”。15載與城市共生長(zhǎng),源創(chuàng)集團(tuán)憑借高質(zhì)量的標(biāo)桿產(chǎn)品和信譽(yù),贏得了社會(huì)的廣泛認(rèn)可和信賴,源創(chuàng)集團(tuán)及其所開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目多次榮獲國(guó)家、省、市及有關(guān)部門的獎(jiǎng)勵(lì):西安“經(jīng)發(fā)大廈”榮獲“國(guó)家優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)”光榮稱號(hào);西安“曲江6號(hào)”榮獲“省市優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)”榮譽(yù)稱號(hào);西安“東安叁城”榮獲“綠色園林示范小區(qū)”榮譽(yù)稱號(hào);2016年,浐灞生態(tài)區(qū)管委會(huì)授予“突出貢獻(xiàn)先進(jìn)單位”榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng);2018年,躋身西安民營(yíng)企業(yè)100強(qiáng);2019年,被國(guó)家稅務(wù)總局陜西省稅務(wù)局評(píng)為“A級(jí)納稅人(2018年度)”;同年,浐灞生態(tài)區(qū)管委會(huì)先后授予陜西旭昆房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)有限公司“重點(diǎn)項(xiàng)目管理先進(jìn)單位”、“2019年度發(fā)展?jié)摿ο冗M(jìn)單位”;
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