崗位職責:
1)市場客戶反饋的問題處理, 信息收集,故障初步判定,換件分析;
2)市場的退回件問題點分析整改報告,斷點跟蹤;
3)緊急回運件&常規(guī)回運件跟蹤臺賬,數(shù)據(jù)分析;
4)申訴:市場問題&客戶索賠申訴;
5)問題點管理,市場問題點及改善在過程水平展開;
6)變化點管理;
7)團隊協(xié)作及上級安排任務。
任職要求:
1)從事2年以上質(zhì)量相關工作,有汽車主機廠經(jīng)驗優(yōu)先;
2)有良好的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力,能獨立完成8D報告;
3)成熟、穩(wěn)重,有承受一定壓力的良好心理素質(zhì),對工作有極強的責任心。
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