崗位職責(zé):
1、新產(chǎn)品認(rèn)證階段,跟蹤每批次樣品的質(zhì)量狀況,協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決發(fā)現(xiàn)的問題,持續(xù)改善產(chǎn)品質(zhì)量;
2、處理客戶投訴,包括與客戶進(jìn)行良好的溝通,評估和控制外部風(fēng)險,推動內(nèi)部職能部門制定/實施有效的糾正措施;
3、主導(dǎo)客戶拉線審核,確保審核順利通過,負(fù)責(zé)客戶資料或其需求的整理和提交;
5、參與工程變更管理,確定變更級別,積極與客戶溝通并內(nèi)部反饋結(jié)果;
6、參與過程質(zhì)量異常處理,控制質(zhì)量風(fēng)險點,促進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)和后續(xù)改進(jìn)效果,當(dāng)出現(xiàn)問題時內(nèi)部發(fā)現(xiàn)有逃逸風(fēng)險的,
要綜合判斷情況并提出解決方案;
7、當(dāng)內(nèi)部計劃中實施的產(chǎn)品設(shè)計、制造工藝和規(guī)范的變更可能影響客戶時,做出正確的判斷/決策,確保風(fēng)險得到控制;
8、組織策劃ORT監(jiān)測項目,監(jiān)測ORT檢測結(jié)果。
任職要求:
1、 有對外國際客戶溝通經(jīng)驗優(yōu)先
2、掌握鋰離子電池的基礎(chǔ)知識和工藝流程、掌握8D/FMEA/SPC/TA/PPAP等質(zhì)量工具知識、掌握工程方法6sigma知識;
3、 問題分析與解決能力:橫向整合團(tuán)隊資源,系統(tǒng)化思維解決客戶痛點、項目管理和工程技能:能夠獨立運用項目管理思維或6Sigma工程方法解決團(tuán)隊的難題